Le wifi dans les offices de tourisme

Avec les critères de classement, l’accès wifi dans les Offices de tourisme est devenu un véritable enjeu. En effet, la nouvelle grille annexée à l’arrêté du 12 novembre 2010 fixant les critères de classement des Offices de tourisme, précise que les Offices de tourisme de catégories I et II doivent :

• fournir une information touristique accessible gratuitement via un moyen d’accès à haut débit sans fil dans l’espace d’accueil de l’office de tourisme ;
• faire figurer visiblement, à l’intention des clients, la mention selon laquelle l’Office de tourisme s’engage à offrir l’accès libre au WIFI.

Cette mise à disposition d’un accès wifi est réglementée pour les normes techniques, la collecte et le stockage des données ou encore le respect des libertés individuelles des utilisateurs…
La fiche juridique  » L’accès wifi dans les Offices de Tourisme « , rédigée les Offices de Tourisme de France, apporte de nombreux éléments de réponses.

Au-delà des aspects réglementaires, les aspects techniques sont tout aussi importants pour avoir une installation performante et fiable ainsi que pour anticiper les problèmes.
La fiche technique  » L’accès wifi  » est donc faite pour vous !

Ces fiches et bien d’autres sont consultables sur www.offices-de-tourisme-de-france.org

Une infographie et un document complets sur le cadre juridique ont été créés et partagés au réseau au printemps 2015 par  l’Union des Offices de tourisme du pays Libournais (Gironde).

Et le wifi territorial, vous y pensez ? 

La mise à disposition d’un accès wifi répond à la demande des clientèles touristiques qui restent connectées durant leur séjour à plusieurs endroits de la destination (lieux publics, restaurants, hébergement, plage…). L’usage est aussi partagé avec les résidents principaux et le déploiement d’un wifi de territoire est donc un vrai projet d’aménagement numérique.

Voici trois exemples en Aquitaine avec le déploiement et les outils de communication associés :

• Terre et Côte Basques : http://www.terreetcotebasques.com/fr/pratique/informations-pratiques/du-wi-fi-gratuit-sur-tout-le-territoire/
• Bassin d’Arcachon : http://www.bassin-arcachon.com/wifi
• Val de Garonne : http://www.valdegaronne.com/?-Hot-Spot-Wifi-securise-&lang=fr

Des exemples de solutions techniques

Wifi, par l’équipe Accueil numérique

Pour absolument tout comprendre, voici deux exemples d’argumentaires commerciaux :
https://www.noodo-wifi.com/expertises/wifi-territorial/
http://wifi.2isr.fr/mon-reseau-wifi-territorial.html