Un programme au plus près de vos besoins


Cette année la MONA a construit un programme de professionnalisation complet pour accompagner tous les collaborateurs du réseau. Il vous faut vous adapter aux récents regroupements ? Une nouvelle équipe est à manager ? L’implication et l’accompagnement de vos partenaires institutionnels et privés sont des priorités ? L’accueil et la relation client sont des actions à consolider ?

Faites vos choix sereinement avec les «  J’ai besoin de » qui sont là pour vous aider à prioriser et trouver vos actions de professionnalisation dans le programme.
Vous pouvez également vous y retrouver avec « Les thèmes » du programme : Accueil / Management / Partenaires / Stratégie Marketing.

Parcours longs de professionnalisation, formations de 2 à 6 jours, webséminaires, rencontres du réseau, boîtes à outils thématiques… les formats de professionnalisation ne manquent pas pour vous accompagner dans l’évolution de vos compétences et de vos métiers.

 

J’ai besoin de…

poser les bases de ma nouvelle structure
organiser les ressources humaines au sein de ma structure
construire une organisation alliant distance, performance et efficience
inventer des solutions pour ma petite structure
réfléchir à ma stratégie d'accueil et de relation client
construire et animer mon projet de développement touristique de territoire
piloter mes ressources financières
avoir du contenu qualifié pour parler de ma destination
booster mes super-pouvoirs de manager
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Les thèmes du programme

Les attentes et les besoins des visiteurs évoluent sans cesse. La concurrence est de plus en plus vive dans le tourisme. Les technologies bouleversent les intermédiations traditionnelles de la filière. L’organisation des structures touristiques et des territoires se redéfinissent. Tout ceci demande un professionnalisme croissant au niveau de la connaissance des clients, de la construction d’une offre, de l’accueil, de la maîtrise de l’information, du service, du marketing, des partenariats et de la gestion…

Management

Consultez et téléchargez le programme en ligne

> Téléchargez le programme de professionnalisation 2017 en PDF

Téléchargez le programme de professionnalisation 2017 en PDF

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> Calendrier du programme de professionnalisation MONA 2017

Téléchargez le calendrier du programme 2017 en format Excel

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Ou consultez le sur Calaméo :

 

Tarification

Pensez à consulter les conditions générales et la tarification des actions de professionnalisation lors de votre inscription.

> Courrier officiel de la Présidente de la MONA

Conditions tarifaires des formations MONA 2017

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Afin de pouvoir enclencher les actions de formation prévues en ce début d’année, nous vous remercions de valider la prise en compte de ces conditions en remplissant très rapidement ce bulletin d’engagement.

Toutes les inscriptions se font directement et uniquement en ligne sur la plateforme dédiée via vos comptes individuels. Retrouvez les liens pour vous inscrire directement dans chaque article du programme.

Si vous n’avez pas de compte individuel, vous devez le créer directement sur la plateforme en remplissant tous les champs demandés. Ils sont indispensables pour la gestion administrative et financière des fonds de formation.
Vous pouvez également modifier votre compte en cas de changement d’adresse mail, de nom, de structure…
Mot de passe oublié ? Pas de panique, vous pouvez tout signaler et gérer depuis la plateforme.

Pour nous contacter :

Téléphone : 05 57 57 03 87
Mail : professionnalisation@monatourisme.fr