Programme 2021
Bienvenue sur le programme de professionnalisation 2021 de la MONA à destination des salariés de la branche tourisme de Nouvelle-Aquitaine, réalisé en collaboration avec nos partenaires financeurs Région Nouvelle-Aquitaine et AFDAS.
Le programme s’articule autour de 10 blocs thématiques qui recouvrent l’ensemble des missions d’une structure touristique :
> Accueil
> Promotion/ Communication touristique
> Accompagnement des prestataires
> Commercialisation
> Stratégie générale des offices de tourisme
> Management
> Ressources humaines
> Gestion de la structure
> Gestion de projet
> Développement personnel
Pour vos actions inter, vous pouvez ainsi faire un premier tri pour vous permettre d’accéder facilement aux modules qui vous intéressent. Sélectionnez vos actions de professionnalisation par thématique ou par format, ajoutez-les à votre panier et retrouvez toutes les informations en vous connectant à votre compte personnel en haut à droite (chapeau). Il est nécessaire de créer un compte individuel pour effectuer vos inscriptions.
Pour vos actions intra, vous pouvez découvrir la procédure pour mettre en oeuvre une action de formation en équipe.
Il y a deux manières de s’inscrire et deux tutoriels pour vous aider :
- Chaque salarié peut le faire, grâce à son compte individuel : Tuto S’inscrire à une formation mona
- Le gestionnaire de formation de la structure peut inscrire les membres de son équipe aux différents formations : Tuto Gestionnaire de formations
A noter : l’inscription est immédiate à la validation du panier sur le site de la MONA mais sera définitivement validée sous réserve de respect des pré-requis indiqués dans les formations.
Retrouvez le Guide MONA 2021, toutes les informations sur la tarification et les conditions générales de vente ainsi que notre règlement intérieur.
Vous pouvez également télécharger le tableau excel en ligne qui reprend les formations et dates pour le partager à votre équipe !
> Le protocole sanitaire des formations en présentiel face au contexte du coronavirus
Certaines formations se dérouleront en présentiel, nous avons donc adapté le choix des lieux de formations pour répondre à ce contexte.
Accédez au contenu
Si vous ne trouvez plus une session, c’est qu’elle est complète. Contactez nous éventuellement pour signifier votre intérêt en cas de nouvelle session. Enfin, pour retrouver tous vos supports de formation et de webséminaires, rendez-vous sur notre Centre de ressources.
Concernant les coûts de formation :
Attention lorsque la formation est sur 4 demi-journées et qu’il est indiqué 4 dans le champ jour, c’est normal, vous mobilisez du temps sur 4 jours. Mais pour la facturation, c’est bien l’addition des séquences qu’il faut comptabiliser ; 4 demi-journées = 14 h = 2 jours ; si nous sommes sur des formats de 2h par jour c’est le même procédé! on additionne le nombre d’heures.
Pour tout renseignement complémentaire, contactez l’équipe de professionnalisation sur professionnalisation@monatourisme.fr. La priorité des inscriptions est donnée aux actifs du réseau Nouvelle-Aquitaine. Les professionnels non-ressortissant de la Région pourront s’inscrire dans la mesure des places restantes.
Si vous êtes une personne en situation d’handicap, vous pouvez vous adresser par mail à Camille Averty ou par téléphone au 06 17 23 31 44.
Nous aménagerons au mieux la formation.
La MONA vous souhaite une excellente lecture et une belle année de formation.
La MONA est qualifiée par ISQ OPQF et en cours de certification qualiopi
- Sensibiliser les visiteurs au développement durable 15/11/2021 – 30/11/2021
- Date début : 15/11/2021
- Date fin : 30/11/2021
- Durée : 14h
- Optimiser sa billetterie 04/11/2021 – 05/11/2021
- Date début : 04/11/2021
- Date fin : 05/11/2021
- Durée : 14h
- Intégrer les habitants dans ma stratégie d’accueil 08/11/2021 – 19/11/2021
- Date début : 08/11/2021
- Date fin : 19/11/2021
- Durée : 14h
- L’Office de tourisme, acteur local du cadre de vie et de l’économie de nos territoires 09/12/2021
- Date début : 09/12/2021
- Date fin : 09/12/2021
- Durée : 7h
- Défendre son projet et s’exprimer à l’oral 06/12/2021 – 07/12/2021
- Date début : 06/12/2021
- Date fin : 07/12/2021
- Durée : 14h
- La fidélisation du client dans le tourisme et la culture 17/11/2021
- Date début : 17/11/2021
- Date fin : 17/11/2021
- Durée : 1h
- Réenchanter ses visites guidées 18/11/2021 – 19/11/2021
- Date début : 18/11/2021
- Date fin : 19/11/2021
- Durée : 14h
- Animer, collecter, optimiser la taxe de séjour 15/11/2021 – 16/11/2021
- Date début : 15/11/2021
- Date fin : 16/11/2021
- Durée : 14h
- Mettre en place une veille sur sa mission et savoir la partager en équipe 07/12/2021 – 14/12/2021
- Date début : 07/12/2021
- Date fin : 14/12/2021
- Durée : 14h
- Manager la diversité et la parité 08/11/2021 – 09/11/2021
- Date début : 08/11/2021
- Date fin : 09/11/2021
- Durée : 14h
- Sensibiliser à la Qualité de vie au travail 29/11/2021 – 30/11/2021
- Date début : 29/11/2021
- Date fin : 30/11/2021
- Durée : 14h
- Connaitre les outils libres de la toile : initiation 02/11/2021 – 10/11/2021
- Date début : 02/11/2021
- Date fin : 10/11/2021
- Durée : 14h
- Définir, reconnaitre et sélectionner une “bonne photo” (photothèque version stratégie & qualité) 09/12/2021 – 13/12/2021
- Date début : 09/12/2021
- Date fin : 13/12/2021
- Durée : 14h
- Se préparer à la mise en place de l’AFEST dans sa structure 02/12/2021 – 14/12/2021
- Date début : 02/12/2021
- Date fin : 14/12/2021
- Durée : 14h
- Bien gérer son référencement 03/11/2021 – 18/11/2021
- Date début : 03/11/2021
- Date fin : 18/11/2021
- Durée : 1400h
- Club INSPI’ QUALITÉ 25/11/2021
- Date début : 25/11/2021
- Date fin : 25/11/2021
- Durée : 7h
- Mettre en place sa démarche qualité 02/12/2021 – 03/12/2021
- Date début : 02/12/2021
- Date fin : 03/12/2021
- Durée : 14h