Programme 2021

Bienvenue sur le programme de professionnalisation 2021 de la MONA à destination des salariés de la branche tourisme de Nouvelle-Aquitaine, réalisé en collaboration avec nos partenaires financeurs Région Nouvelle-Aquitaine et AFDAS.

Le programme s’articule autour de 10 blocs thématiques qui recouvrent l’ensemble des missions d’une structure touristique :

> Accueil
> Promotion/ Communication touristique
> Accompagnement des prestataires
> Commercialisation
> Stratégie générale des offices de tourisme
> Management
> Ressources humaines
> Gestion de la structure
> Gestion de projet
> Développement personnel

Vous pouvez ainsi faire un premier tri pour vous permettre d’accéder facilement aux modules qui vous intéressent. Sélectionnez vos actions de professionnalisation par thématique ou par format, ajoutez-les à votre panier et retrouvez toutes les informations en vous connectant à votre compte personnel en haut à droite (chapeau). Il est nécessaire de créer un compte individuel pour effectuer vos inscriptions.

Il y a deux manières de s’inscrire et deux tutoriels pour vous aider :

Chaque salarié peut le faire, grâce à son compte individuel : Tuto S’inscrire à une formation mona
Le gestionnaire de formation de la structure peut inscrire les membres de son équipe aux différents formations : Tuto Gestionnaire de formations

A noter : l’inscription est immédiate à la validation du panier sur le site de la MONA mais sera définitivement validée sous réserve de respect des pré-requis indiqués dans les formations.

Retrouvez le Guide MONA 2021, toutes les informations sur la tarification et les conditions générales de vente ainsi que notre règlement intérieur.

Vous pouvez également télécharger le tableau excel en ligne qui reprend les formations et dates pour le partager à votre équipe !

> Le protocole sanitaire des formations en présentiel face au contexte du coronavirus

Certaines formations se dérouleront en présentiel, nous avons donc adapté le choix des lieux de formations pour répondre à ce contexte.

Accédez au contenu

Si vous ne trouvez plus une session, c’est qu’elle est complète. Contactez nous éventuellement pour signifier votre intérêt en cas de nouvelle session. Enfin, pour retrouver tous vos supports de formation et de webséminaires, rendez-vous sur notre Centre de ressources.

Concernant les coûts de formation :
Attention lorsque la formation est sur 4 demi-journées et qu’il est indiqué 4 dans le champ jour, c’est normal, vous mobilisez du temps sur 4 jours. Mais pour la facturation, c’est bien l’addition des séquences qu’il faut comptabiliser ; 4 demi-journées = 14 h = 2 jours ; si nous sommes sur des formats de 2h par jour c’est le même procédé! on additionne le nombre d’heures.

Pour tout renseignement complémentaire, contactez l’équipe de professionnalisation sur professionnalisation@monatourisme.fr. La priorité des inscriptions est donnée aux actifs du réseau Nouvelle-Aquitaine. Les professionnels non-ressortissant de la Région pourront s’inscrire dans la mesure des places restantes.

Si vous êtes une personne en situation d’handicap, vous pouvez vous adresser par mail à Camille Averty ou par téléphone au 06 17 23 31 44.
Nous aménagerons au mieux la formation.

La MONA vous souhaite une excellente lecture et une belle année de formation.

La MONA est qualifiée par ISQ OPQF et en cours de certification qualiopi

THÈMES :

FORMATS :

L’Office de tourisme, acteur local du cadre de vie et de l’économie de nos territoires 09/12/2021: Date début : 09/12/2021; Date fin : 09/12/2021; Durée : 7h

Animer son SADI (Schéma d’Accueil et de Diffusion de l’Information) 18/03/2021 – 07/10/2021: Date début : 18/03/2021; Date fin : 07/10/2021; Durée : 35h

Défendre son projet et s’exprimer à l’oral 06/12/2021 – 07/12/2021: Date début : 06/12/2021; Date fin : 07/12/2021; Durée : 14h

Appliquer le storytelling dans ses missions – niveau 2 15/11/2021 – 23/11/2021: Date début : 15/11/2021; Date fin : 23/11/2021; Durée : 14h

Fédérer son réseau d’acteurs 03/05/2021 – 10/06/2021: Date début : 03/05/2021; Date fin : 10/06/2021; Durée : 21h

Accompagner ses prestataires dans leur stratégie numérique et leur gestion de la relation client 08/04/2021 – 27/05/2021: Date début : 08/04/2021; Date fin : 27/05/2021; Durée : 35h

Accompagner ses prestataires et ses porteurs de projets par des méthodes de coaching 20/09/2021 – 30/09/2021: Date début : 20/09/2021; Date fin : 30/09/2021; Durée : 14h

Accompagner les professionnels dans le développement durable 30/09/2021 – 08/10/2021: Date début : 30/09/2021; Date fin : 08/10/2021; Durée : 14h

Accompagner des acteurs locaux dans le lancement d’une campagne de financement participatif efficace (crowdfunding) 05/10/2021 – 06/10/2021: Date début : 05/10/2021; Date fin : 06/10/2021; Durée : 14h

Club INSPI’ MEUBLÉS 08/04/2021: Date début : 08/04/2021; Date fin : 08/04/2021; Durée : 7h

Accompagner ses meublés sur leur stratégie commerciale (tarification et fidélisation) 01/04/2021 – 02/04/2021: Date début : 01/04/2021; Date fin : 02/04/2021; Durée : 14h

Connaître la réalité économique des acteurs privés de son territoire 15/03/2021 – 16/03/2021: Date début : 15/03/2021; Date fin : 16/03/2021; Durée : 14h

Animer son réseau d’acteurs par des techniques à distance 01/03/2021 – 09/03/2021: Date début : 01/03/2021; Date fin : 09/03/2021; Durée : 14h

Accueillir, informer et orienter les personnes en situation de handicap 27/09/2021 – 28/09/2021: Date début : 27/09/2021; Date fin : 28/09/2021; Durée : 14h

L’accessibilité des structures recevant du public : où en est-on ? 06/10/2021: Date début : 06/10/2021; Date fin : 06/10/2021; Durée : 1h

Sensibiliser les visiteurs au développement durable 15/11/2021 – 30/11/2021: Date début : 15/11/2021; Date fin : 30/11/2021; Durée : 14h

Ancrer son coeur de métier d’expert de destination 01/02/2021 – 09/03/2021: Date début : 01/02/2021; Date fin : 09/03/2021; Durée : 28h

Concevoir des espaces d’accueil novateurs 20/09/2021 – 11/10/2021: Date début : 20/09/2021; Date fin : 11/10/2021; Durée : 28h

Gérer la relation client à distance en tant que conseiller en séjour 03/05/2021 – 28/05/2021: Date début : 03/05/2021; Date fin : 28/05/2021; Durée : 28h

La fidélisation du client dans le tourisme et la culture 17/11/2021: Date début : 17/11/2021; Date fin : 17/11/2021; Durée : 1h

Être plus performant sur ses séjours sur mesure (hyper personnaliser son offre) 31/05/2021 – 01/06/2021: Date début : 31/05/2021; Date fin : 01/06/2021; Durée : 14h

Optimiser sa billetterie 04/11/2021 – 05/11/2021: Date début : 04/11/2021; Date fin : 05/11/2021; Durée : 14h

Repenser sa stratégie boutique autour du durable 04/10/2021 – 06/10/2021: Date début : 04/10/2021; Date fin : 06/10/2021; Durée : 21h

Les tendances touristiques de 2021 07/04/2021: Date début : 07/04/2021; Date fin : 07/04/2021; Durée : 1h

Construire son argumentaire commercial 03/02/2021 – 24/02/2021: Date début : 03/02/2021; Date fin : 24/02/2021; Durée : 14h

Optimiser sa stratégie de commercialisation omni-canale 07/09/2021 – 22/09/2021: Date début : 07/09/2021; Date fin : 22/09/2021; Durée : 14h

Animer une visite pour des personnes en situation de handicap 29/04/2021 – 30/04/2021: Date début : 29/04/2021; Date fin : 30/04/2021; Durée : 14h

Réenchanter ses visites guidées (théatral) 18/11/2021 – 19/11/2021: Date début : 18/11/2021; Date fin : 19/11/2021; Durée : 14h

Optimiser son temps de travail 18/03/2021 – 19/03/2021: Date début : 18/03/2021; Date fin : 19/03/2021; Durée : 14h

Défendre son projet et s’exprimer à l’oral 30/09/2021 – 01/10/2021: Date début : 30/09/2021; Date fin : 01/10/2021; Durée : 14h

Manager et être en phase avec son équipe 27/05/2021 – 28/05/2021: Date début : 27/05/2021; Date fin : 28/05/2021; Durée : 14h

Communiquer en interne et faciliter le dialogue dans une organisation multisite 02/03/2021 – 16/03/2021: Date début : 02/03/2021; Date fin : 16/03/2021; Durée : 14h

Développer sa confiance en soi et travailler en équipe 16/09/2021 – 17/09/2021: Date début : 16/09/2021; Date fin : 17/09/2021; Durée : 14h

Maîtriser les règles de la commande publique : perfectionnement 05/10/2021 – 08/10/2021: Date début : 05/10/2021; Date fin : 08/10/2021; Durée : 14h

Engager des actions durables dans sa structure 05/10/2021 – 06/10/2021: Date début : 05/10/2021; Date fin : 06/10/2021; Durée : 14h

Animer, collecter, optimiser la taxe de séjour 15/11/2021 – 16/11/2021: Date début : 15/11/2021; Date fin : 16/11/2021; Durée : 14h

Gérer une régie de recettes et d’avances : perfectionnement 14/06/2021 – 15/06/2021: Date début : 14/06/2021; Date fin : 15/06/2021; Durée : 14h

Panorama des démarches qualité durables 16/06/2021: Date début : 16/06/2021; Date fin : 16/06/2021; Durée : 1h

Innover dans ses projets par des méthodes créatives 04/05/2021 – 11/05/2021: Date début : 04/05/2021; Date fin : 11/05/2021; Durée : 7h

Conduire un projet (niveau avancé) 08/06/2021 – 24/06/2021: Date début : 08/06/2021; Date fin : 24/06/2021; Durée : 14h

Mettre en place une veille sur sa mission et savoir la partager en équipe 14/09/2021 – 21/09/2021: Date début : 14/09/2021; Date fin : 21/09/2021; Durée : 14h

Mettre en place une veille sur sa mission et savoir la partager en équipe 07/12/2021 – 14/12/2021: Date début : 07/12/2021; Date fin : 14/12/2021; Durée : 14h

Maîtriser la qualité dans les projets Web 15/03/2021 – 30/06/2021: Date début : 15/03/2021; Date fin : 30/06/2021; Durée : 14h

Manager la diversité et la parité 08/11/2021 – 09/11/2021: Date début : 08/11/2021; Date fin : 09/11/2021; Durée : 14h

Apprendre à faire faire 03/05/2021 – 21/05/2021: Date début : 03/05/2021; Date fin : 21/05/2021; Durée : 14h

Sensibiliser à la Qualité de vie au travail 26/04/2021 – 27/04/2021: Date début : 26/04/2021; Date fin : 27/04/2021; Durée : 14h

Sensibiliser à la Qualité de vie au travail 29/11/2021 – 30/11/2021: Date début : 29/11/2021; Date fin : 30/11/2021; Durée : 14h

Animer sa communauté locale 27/05/2021 – 28/05/2021: Date début : 27/05/2021; Date fin : 28/05/2021; Durée : 14h

Gérer et optimiser ses outils de communication dans un objectif plus durable 06/04/2021 – 09/04/2021: Date début : 06/04/2021; Date fin : 09/04/2021; Durée : 14h

Connaitre les outils libres de la toile : initiation 02/11/2021 – 10/11/2021: Date début : 02/11/2021; Date fin : 10/11/2021; Durée : 14h

Maitriser le storytelling – niveau 1 01/03/2021 – 09/03/2021: Date début : 01/03/2021; Date fin : 09/03/2021; Durée : 14h

Maîtriser une méthodologie de gestion de projet 06/05/2021 – 07/05/2021: Date début : 06/05/2021; Date fin : 07/05/2021; Durée : 14h

Appliquer le storytelling dans ses missions – niveau 2 13/09/2021 – 21/09/2021: Date début : 13/09/2021; Date fin : 21/09/2021; Durée : 14h

Définir sa stratégie d’écriture pluri-média 05/03/2021 – 12/03/2021: Date début : 05/03/2021; Date fin : 12/03/2021; Durée : 14h

Définir, reconnaitre et sélectionner une “bonne photo” (photothèque version stratégie & qualité) 09/12/2021 – 13/12/2021: Date début : 09/12/2021; Date fin : 13/12/2021; Durée : 14h

Développer les relations presse et média 01/06/2021 – 18/06/2021: Date début : 01/06/2021; Date fin : 18/06/2021; Durée : 21h

Définir sa stratégie de communication 14/09/2021 – 24/09/2021: Date début : 14/09/2021; Date fin : 24/09/2021; Durée : 21h

Communiquer en période de crise 03/02/2021 – 25/02/2021: Date début : 03/02/2021; Date fin : 25/02/2021; Durée : 14h

Déployer une stratégie numérique de territoire 03/02/2021 – 01/03/2021: Date début : 03/02/2021; Date fin : 01/03/2021; Durée : 35h

Bien gérer son référencement 03/03/2021 – 11/03/2021: Date début : 03/03/2021; Date fin : 11/03/2021; Durée : 1400h

Développer sa stratégie de promotion avec les influenceurs 30/09/2021 – 14/10/2021: Date début : 30/09/2021; Date fin : 14/10/2021; Durée : 14h

Se préparer à la mise en place de l’AFEST dans sa structure 02/12/2021 – 03/12/2021: Date début : 02/12/2021; Date fin : 03/12/2021; Durée : 14h

Réorganiser son équipe en interne face à des situations exceptionnelles 11/03/2021 – 12/03/2021: Date début : 11/03/2021; Date fin : 12/03/2021; Durée : 14h

Composer et encadrer son équipe de saisonniers 01/04/2021 – 02/04/2021: Date début : 01/04/2021; Date fin : 02/04/2021; Durée : 14h

Dynamiser le dialogue social dans les OGD ? 17/03/2021: Date début : 17/03/2021; Date fin : 17/03/2021; Durée : 1h

RGPD : votre structure est-elle en conformité ? 24/02/2021: Date début : 24/02/2021; Date fin : 24/02/2021; Durée : 1h

Podcast et tourisme : des pros racontent leur aventure sonore 07/07/2021: Date début : 07/07/2021; Date fin : 07/07/2021; Durée : 1h

L’intelligence émotionnelle au service du travail en équipe 15/09/2021: Date début : 15/09/2021; Date fin : 15/09/2021; Durée : 1h

Travailler avec ses nouveaux élus et parler le même langage 25/02/2021 – 26/02/2021: Date début : 25/02/2021; Date fin : 26/02/2021; Durée : 14h

Repenser le rôle de l’office de tourisme sur son territoire en situation exceptionnelle 04/02/2021 – 05/02/2021: Date début : 04/02/2021; Date fin : 05/02/2021; Durée : 14h

La micro-aventure : derrière une tendance à la mode, un vrai engagement durable 12/05/2021: Date début : 12/05/2021; Date fin : 12/05/2021; Durée : 1h

Club INSPI’SERVICES COMMERCIAUX 01/12/2021 – 02/12/2021: Date début : 01/12/2021; Date fin : 02/12/2021; Durée : 14h

Se préparer à être habilité au classement des meublés 20/05/2021 – 21/05/2021: Date début : 20/05/2021; Date fin : 21/05/2021; Durée : 14h

Bien gérer son référencement 03/11/2021 – 18/11/2021: Date début : 03/11/2021; Date fin : 18/11/2021; Durée : 1400h

Concevoir et produire du contenu de promotion du territoire 07/06/2021 – 21/06/2021: Date début : 07/06/2021; Date fin : 21/06/2021; Durée : 35h

Accompagner et animer ses réseaux d’acteurs et filières touristiques quand on est en charge du NOTT 08/03/2021 – 30/03/2021: Date début : 08/03/2021; Date fin : 30/03/2021; Durée : 21h

Concevoir une méthode de travail, au sein de son équipe, pour repenser l’aménagement de son office de tourisme 22/03/2021 – 23/03/2021: Date début : 22/03/2021; Date fin : 23/03/2021; Durée : 14h

Intégrer les habitants dans ma stratégie d’accueil 04/05/2021 – 21/05/2021: Date début : 04/05/2021; Date fin : 21/05/2021; Durée : 14h

Club INSPI’ QUALITÉ 25/11/2021: Date début : 25/11/2021; Date fin : 25/11/2021; Durée : 7h

Révolution de l’accueil 3 16/03/2021: Date début : 16/03/2021; Date fin : 16/03/2021; Durée : 1h

Mettre en place sa démarche qualité 02/12/2021 – 03/12/2021: Date début : 02/12/2021; Date fin : 03/12/2021; Durée : 14h

Mona : Mission des offices de tourisme nouvelle-aquitaine

Mission des offices de tourisme nouvelle-aquitaine

Programme de professionnalisation

Formations, rencontres, webséminaires, clubs...

Programme 2021

> Le protocole sanitaire des formations en présentiel face au contexte du coronavirus

Programme de professionnalisation

Formations, rencontres, webséminaires, clubs...

Programme 2021

> Le protocole sanitaire des formations en présentiel face au contexte du coronavirus

Abonnez-vous à notre newsletter