Mona : Mission des offices de tourisme nouvelle-aquitaine

Une boîte à outils « Habitants » pourquoi ?

« Les habitants » est un sujet au centre des travaux de la MONA depuis 2010. Avec Metteur en scène de territoire, le SADI, l’économie collaborative, live like a local ou encore la tourismophobie, les ressources sont nombreuses :

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Faire de mes habitants des prescripteurs

Des exemples et des méthodes pour impliquer les habitants par l’entrée de la marque territoriale, les valeurs communes, le sentiment de fierté (…) ou par l’entrée des communautés d’apprenants

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Office de tourisme et tiers-lieux

Qu’est-ce qu’un tiers-lieux ? Quelle serait sa déclinaison dans une dynamique touristique ? Cette note complète vous éclaire sur le lien entre tiers-lieux et tourisme grâce à un bacalab spécial ayant rassemblé des experts et membres du réseau en janvier 2016.

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La gestion de la relation client

GRC, CRM, fichier client, fidélisation, collecte, contenu… !! On en parle de tous les côtés mais quelles sont les expériences dans le réseau ? Retour sur une rencontre dédiée à cette thématique en 2016 avec un récapitulatif méthodologique et des points de vigilance à ne pas omettre

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Les nouveaux modes d’organisation

Les réflexions sur les modes d’organisation en multi-sites correspondent à la complexité grandissante de nos structures suite aux divers regroupant. Les contenus de cette journée du 25 septembre 2017 vous guident pour accompagner ce changement.

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Les outils de communication interne

Avec des équipes réparties sur différents lieux, il est nécessaire de trouver les meilleurs outils de communication et de collaboration à distance. Cet article propose des ressources et le webséminaire dédié avec de nombreux exemples.

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Mon quotidien en temps que manager intermédiaire

En tant que managers intermédiaires, vous êtes à la fois spécialistes et managers, en lien avec la direction et avec l’équipe. Une fonction pas toujours évidente à appréhender. Management, leadership, posture, quelques clés pour vous accompagner dans votre quotidien

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Les ordonnances Macron

Les ordonnances concernant le droit du travail ont modifié trois aspects concernant les directeurs et DRH : la représentation du personnel, le licenciement et les accords d’entreprise. Faites-le point sur l’impact sur vos structures.

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