J’ai besoin de ...
Explorez nos ressources, nos formations et inspirez-vous
- M’inscrire à une formation
- Prendre contact avec la MONA
- Consulter les offres d’emplois
- Consulter la boîte à outils Tourisme et Habitants
- Mieux gérer mon organisation multi-sites
- Savoir comment m'engager dans le tourisme durable
- Visionner les webséminaires MONA
- Trouver les bonnes pratiques du réseau
- Trouver le contact d’un office de tourisme
Actualités
Toutes les news de la MONA, les nouvelles ressources en ligne et l'actu du réseau
Ressources à la une
Explorez nos ressources et nos formations adaptées à vos problématiques
Le tourisme durable sur son territoire
Fédérer toute une destination pour engager le virage vers un territoire éco-responsable et un tourisme durable : beau challenge ! On vous donne ici quelques pistes et inspirations pour débuter, ainsi que de nombreux outils
LIRE L’ARTICLELe tourisme durable dans sa structure
Avant d’engager tous les partenaires, le virage durable, cela se passe en interne. Les éco-gestes au quotidien, l’intégration d’indicateurs de performance éco-responsable, la mobilisation de l’équipe, c’est par ici…
LIRE LA SUITEUne boîte à outils « Habitants » pourquoi ?
« Les habitants » est un sujet au centre des travaux de la MONA depuis 2010. Avec Metteur en scène de territoire, le SADI, l’économie collaborative, live like a local ou encore la tourismophobie, les ressources sont nombreuses :
LIRE LA SUITEFaire de mes habitants des prescripteurs
Des exemples et des méthodes pour impliquer les habitants par l’entrée de la marque territoriale, les valeurs communes, le sentiment de fierté (…) ou par l’entrée des communautés d’apprenants
LIRE LA SUITEOffice de tourisme et tiers-lieux
Qu’est-ce qu’un tiers-lieux ? Quelle serait sa déclinaison dans une dynamique touristique ? Cette note complète vous éclaire sur le lien entre tiers-lieux et tourisme grâce à un bacalab spécial ayant rassemblé des experts et membres du réseau en janvier 2016.
LIRE LA NOTELa gestion de la relation client
GRC, CRM, fichier client, fidélisation, collecte, contenu… !! On en parle de tous les côtés mais quelles sont les expériences dans le réseau ? Retour sur une rencontre dédiée à cette thématique en 2016 avec un récapitulatif méthodologique et des points de vigilance à ne pas omettre
LIRE LA SUITENouvelles organisations multi-sites : inspirez-vous
Faire le point sur les enjeux du travail à distance sur plusieurs sites et s’inspirer d’expériences hors tourisme, voire hors de France… LIRE L’ARTICLELe télétravail
Tous les outils pour mettre en place le télétravail dans sa structure : comprendre les enjeux, la réglementation et s’engager dans la démarche. Cet article propose des ressources et le webséminaire dédié avec de nombreux exemples.
VISIONNER LE WEBSÉMINAIREMon quotidien en temps que manager intermédiaire
En tant que managers intermédiaires, vous êtes à la fois spécialistes et managers, en lien avec la direction et avec l’équipe. Une fonction pas toujours évidente à appréhender. Management, leadership, posture, quelques clés pour vous accompagner dans votre quotidien
LIRE L’ARTICLEQualité de vie au travail
Démarrer une démarche de qualité de vie au travail étape par étape, du bien-être au bureau en passant par la prévention des risques psycho-sociaux.
LA MÉTHODE EN 7 ÉTAPESRGPD
Le règlement général sur la protection des données est entré en vigueur le 25 mai 2018. Nous vous avons compilé les principales ressources, assorties d’une foire aux questions spéciale organismes institutionnels du tourisme.
LIRE L’ARTICLE