Mona : Mission des offices de tourisme nouvelle-aquitaine

Le tourisme durable sur son territoire

Fédérer toute une destination pour engager le virage vers un territoire éco-responsable et un tourisme durable : beau challenge ! On vous donne ici quelques pistes et inspirations pour débuter, ainsi que de nombreux outils

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Le tourisme durable dans sa structure

Avant d’engager tous les partenaires, le virage durable, cela se passe en interne. Les éco-gestes au quotidien, l’intégration d’indicateurs de performance éco-responsable, la mobilisation de l’équipe, c’est par ici…

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Une boîte à outils « Habitants » pourquoi ?

“Les habitants” est un sujet au centre des travaux de la MONA depuis 2010. Avec Metteur en scène de territoire, le SADI, l’économie collaborative, live like a local ou encore la tourismophobie, les ressources sont nombreuses :

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Faire de mes habitants des prescripteurs

Des exemples et des méthodes pour impliquer les habitants par l’entrée de la marque territoriale, les valeurs communes, le sentiment de fierté (…) ou par l’entrée des communautés d’apprenants

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Office de tourisme et tiers-lieux

Qu’est-ce qu’un tiers-lieux ? Quelle serait sa déclinaison dans une dynamique touristique ? Cette note complète vous éclaire sur le lien entre tiers-lieux et tourisme grâce à un bacalab spécial ayant rassemblé des experts et membres du réseau en janvier 2016.

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La gestion de la relation client

GRC, CRM, fichier client, fidélisation, collecte, contenu… !! On en parle de tous les côtés mais quelles sont les expériences dans le réseau ? Retour sur une rencontre dédiée à cette thématique en 2016 avec un récapitulatif méthodologique et des points de vigilance à ne pas omettre

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Nouvelles organisations multi-sites : inspirez-vous

Faire le point sur les enjeux du travail à distance sur plusieurs sites et s’inspirer d’expériences hors tourisme, voire hors de France…

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Le télétravail

Tous les outils pour mettre en place le télétravail dans sa structure : comprendre les enjeux, la réglementation et s’engager dans la démarche. Cet article propose des ressources et le webséminaire dédié avec de nombreux exemples.

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Mon quotidien en temps que manager intermédiaire

En tant que managers intermédiaires, vous êtes à la fois spécialistes et managers, en lien avec la direction et avec l’équipe. Une fonction pas toujours évidente à appréhender. Management, leadership, posture, quelques clés pour vous accompagner dans votre quotidien

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Qualité de vie au travail

Démarrer une démarche de qualité de vie au travail étape par étape, du bien-être au bureau en passant par la prévention des risques psycho-sociaux.

LA MÉTHODE EN 7 ÉTAPES

RGPD

Le règlement général sur la protection des données est entré en vigueur le 25 mai 2018. Nous vous avons compilé les principales ressources, assorties d’une foire aux questions spéciale organismes institutionnels du tourisme.

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