Présentation
La MONA est la Mission des Organismes de tourisme de la Nouvelle-Aquitaine. C'est une association loi 1901, tête de réseau des organismes de tourisme de Nouvelle-Aquitaine qui oeuvre pour la professionnalisation des acteurs du tourisme et la transition de la filière.
Notre mission
Notre vocation est de fédérer, rassembler, représenter, accompagner 2000 salariés et 180 structures de notre réseau. Nous réunissons ainsi les acteurs qui font vivre le tourisme institutionnel : offices de tourisme, agences et comités départementaux du tourisme, comité régional du tourisme, parcs naturels régionaux, collectivités, organisations territoriales, partenaires oeuvrant dans le tourisme. Nous menons pour eux et avec eux plusieurs missions :
Fédérer les organismes de tourisme
Nous créons et renforçons les liens entre les salariés et entre les organisations au sein d'un réseau professionnel structuré, animé, porteur de valeurs, favorisant la mutualisation et poussant le partage du savoir en son sein.
Animer le réseau
L'équipe s'attache à mettre en réseau, créer et impulser la transmission des compétences pour la transition de la filière et l'évolution des pratiques professionnelles de chaque salarié·e. Nous facilitons au quotidien l'accès à une information qualifiée, l'animation de communautés métiers, créons et partageons des outils et méthodes, rassemblons lors de rencontres réseaux, soutenons les projets collectifs.
Professionnaliser le réseau
Nous accompagnons notre réseau à la montée en compétences. Afin d'assurer cette mission de professionnalisation, nous coordonnons et portons un programme de formations et d'accompagnements au bénéficie des organisations et des salariés du réseau. Nous sommes agréés "organisme de formation" depuis 2010 et engagés dans une démarche qualité depuis 2019.
Nos services
Toute l’équipe met en œuvre des actions concrètes pour professionnaliser le réseau et simplifier le quotidien des professionnel·les.
De l'accès autonome à notre centre de ressources à des rencontres réseau, en passant par de l'accompagnement sur-mesure individuel et collectif puis aux formations !
6 services sont au coeur de notre action :
- Échanger et co-construire : participer aux rencontres réseau et aux démarches collectives
- Être accompagné : soutien individuel ou collectif sur-mesure
- Se former : développer les compétences clés des métiers du tourisme
- Se faciliter le quotidien : outils, conseils et retours d’expériences
- S'informer : accéder à des ressources fiables et à jour
- Être représenté : bénéficier d’un relais auprès des partenaires régionaux et nationaux
Notre réseau
- 176 Organismes de tourisme de Nouvelle-Aquitaine
- 1600 salarié·es
Notre Raison d'Être
Nous facilitons les mises en réseau, la création et la transmission, de manière procool, pour des individus et des collectifs sereins au travail, dans le respect du vivant.
Notre projet associatif
Nous avançons par cycles. Tous les 4 à 5 ans, nous révisons collectivement notre cap pour accompagner les transitions du secteur et les besoins des professionnel·les.
2017
Le premier cycle a vu la fusion des régions de 2017. Nous avons posé les bases d’un réseau élargi avec ce nouveau périmètre, nous avons partager et enrichi les méthodes de travail d’une équipe recomposée, consolidé et renforcé nos services au réseau et maintenir la confiance portée par les partenaires financeurs.
2021
Le projet associatif 2021-2024 est venu affirmer la place prise par la MONA et son utilité pour stimuler les transitions dans le réseau : management, durable, numérique, accueil, habitants et bien d’autres. Ce cycle s’est appuyé sur 8 notions : l’expertise, la proximité réseau, la responsabilité sociétale des organisations, la qualité de vie et des conditions de travail, la gouvernance, la coopération, la défense de réseau, les nouveaux services.
L’année 2024 a permis de faire un travail de concertation avec le réseau et les partenaires. Avec le MONATOUR, le séminaire des directions et cadres du réseau, la commission régionale professionnalisation et emploi, au sein du Conseil d’administration, l’année a permis de manier bilan et perspectives d’avenir.
Ce processus d’un an, débuté en septembre 2023 lors d’un séminaire rassemblant tous les administrateurs et l’équipe, a permis de définir les contours du prochain projet associatif.
2025
Le projet associatif 2025-2030 a permis de réviser notre raison d’être, de reposer quatres axes stratégiques et cibler 18 objectifs opérationnels. Nous y retrouvons l’ADN de la MONA avec son cœur de métier pour mettre en réseau, créer et transmettre. Nous y trouvons le savoir-faire et le savoir-être qui relient les individus et les territoires. Nous y trouvons les ingrédients pour se donner un réel «pouvoir d’agir» dans les organisations et pour accompagner les territoires. Nous y trouvons toujours les réponses pour cultiver les savoirs individuels et collectifs impérativement nécessaires pour l’évolution des métiers et les compétences d’équipes.