Les ressources qui font l’actualité

La MONA met à disposition du plus grand nombre des boîtes à outils thématiques avec des notes techniques, des supports de formation, des méthodologies, des photothèques et vidéothèques, des bonnes pratiques issus de ses actions de professionnalisation. Bienvenue dans la caverne d’Ali Baba !

Stratégie d'accueil
Compétences et formations
Inspiration et pratiques du réseau
Fiches techniques et études
Stratégie numérique
Fiches techniques, chiffres clés et présentations
Reporter de territoire
Formations et rencontres Reporters de territoire
Les réalisations des Reporters de territoire
Articles de presse et de revues sur la formation
Tourisme & habitants
Les habitants dans ma stratégie
Inspirations et pratiques du réseau
Méthodologie de travail 
Tourisme durable
Intégrer le tourisme durable dans sa stratégie
Inspirations et pratiques du réseau
Méthodologie de travail
Management - RH - GPEC
Management
Gestion des ressources humaines
Réforme de la formation
GPEC
VAE
Organisation touristique
Compétence tourisme et cadre réglementaire
Structuration mode d’emploi
Communes touristiques et stations classées
Organisation multi-sites
Management à distance, outils de communication interne et cie
Démarche Qualité
Tout sur la Démarche Qualité
Commercialisation
Tout sur la boutique en office de tourisme
Commercialisation de séjours et activités
Régie publicitaire

 

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Les autres ressources

Accessibilité & Handicap
Handicap : de quoi parle-t-on ?
L’accessibilité au sein de son office
L’accessibilité au sein de son territoire
L’accessibilité en ligne
Animation numérique de territoire
Bonnes pratiques de l’animation numérique
Transition numérique des entreprises
Animer son réseau de prestataires
Plein d’idées pour animer ses prestataires
Animer un groupe, une réunion
Techniques d’animation & méthodes créatives
Classement
Les outils d’aide au classement
Communiquer avec ses élus
Les outils pour mieux comprendre son écosystème
Culture & patrimoine
Les rencontres du réseau
Europe & Tourisme
Accueil de jeunes européens
Accompagnement de projets de l’ESS
Mobilité – ERASMUS
Coopération territoriale européenne – INTERREG
Pêche & développement local – GALPA
Territoires ruraux – LEADER
Innovation touristique – FEDER
Dynamisation milieu rural – FEADER
Veille tourisme et innovation
Gérer un office de tourisme
Création, statuts, comptabilité et cie
Indicateurs
Les ressources
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Itinérance & mobilité
Les rencontres thématiques
Marketing
Les ressources marketing
Marques de Pays
Tous les articles sur les Marques de Pays
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Ressources et outils
Tiers-Lieux
Les tiers-lieux, késako ?
Taxe de séjour
Taxe de séjour : mode d’emploi
Tourisme familial
Innover, produire des offres et surprendre
Compétences, métiers, formations initiales et continues
Des exemples de fiches et de formations métiers
Programmes de professionnalisation MONA
Archives des programmes de professionnalisation MONA
Programme locaux de formations
Bilan des actions de professionnalisation