Tous les articles - Page 2 sur 38

28 Juin 2022 - Compétences et formations accueil

Réenchanter son métier de conseiller en séjour

Des outils clés en main pour identifier les besoins des visiteurs, donner des conseils personnalisés de qualité et maîtriser l’impact de sa communication.

01 Juin 2022 - Europe & Tourisme

Erasmus + pour des offices de tourismus +

« Le monde entier est notre patrie à tous » disait Erasme. Commençons d’abord par explorer notre monde européen en nous engageant dans des actions de mobilité ! Entre démarche pro active, tourisme et formation, prends vite connaissance du dispositif préféré des européens.

24 Mai 2022 - La vie de la MONA

Notre rapport d’activité 2021

Retrouvez le rapport d’activité de l’année 2021 pour l’équipe de la MONA et les actions mises en place pour le réseau

Des visites inédites dans le cadre d'Arcachon pour nous

11 Mai 2022 - Des offices néo-aquitains nous racontent leur stratégie habitants

“Arcachon pour nous” : un projet dédié aux habitants

L’office de tourisme Arcachon Expansion a expérimenté un programme de visites inédites ciblé pour les habitants d’Arcachon et alentours. Découvrez leur retour d’expérience, de la création du projet à l’expérimentation.

05 Mai 2022 - Management

La coopération & la gouvernance partagée

Les occasions de collaborer se multiplient, il ne signifie pas pour autant que les méthodes de travail, les modes de communication, les pratiques organisationnelles et les outils utilisés soient toujours adaptés pour faciliter la coopération.

03 Mai 2022 - La vie de la MONA

Le retour de l’opération Je t’invite chez moi

Je t’invite chez moi » fait son retour en 2022 ! Le réseau ouvre ses portes le temps d’une demie-journée ou d’une journée pour échanger ensemble sur un sujet, faire découvrir un nouvel outil, un nouvel espace d’accueil …

28 Avr 2022 - Inspirations et pratiques sur le tourisme durable

La démarche numérique responsable de Charentes Tourisme

Découvrez le témoignage et les conseils de Charentes Tourisme qui s’engage pour un numérique plus responsable.

Data Day reseau mona 18 mars engagement numerique responsable

22 Avr 2022 - Qui sommes-nous ?

La MONA et son réseau s’engagent pour un numérique responsable

Le MONA mène un engagement en faveur d’un numérique responsable et accompagne son réseau pour, ensemble, réduire l’impact du numérique à travers un Data Day réseau le 18 mars 2022.

21 Avr 2022 - Animation de réseau

Vous êtes-vous déjà interrogés sur les talents de votre équipe ?

La définition de talent est compliquée à donner. On assimile souvent les talents aux compétences que l’on a. La définition de talent va au-delà des compétences.

19 Avr 2022 - #NADOT

#NADOT22, les inscriptions sont ouvertes

Du 19 au 20 mai, l’événement incontournable pour les directions et managers des organismes de tourisme de la Nouvelle-Aquitaine revient à Limoges ! Les inscriptions sont désormais ouvertes, et les équipes des Offices de tourisme de Limoges Métropole et des 8 Offices de tourisme partenaires vous ont concocté un accueil aux petits oignons !

07 Avr 2022 - Management

Inspi’réseau QVT : Destination Agen nous raconte son chemin

Aïno Repaci, directrice de Destination Agen nous livre son cheminement autour de la Qualité de Vie au Travail : des besoins identifiés à la concrétisation d’action au travers notamment de son “voyage inspirant” !

24 Mar 2022 - Inspiration et pratiques du réseau sur l'accueil

Aménagement de l’accueil : Pau neuve pour l’office de tourisme !

“1 à 3 voyageurs sur 10 passe(nt) la porte de l’Office de Tourisme”. Découvrez comment l’office de tourisme de Pau a réaménagé son espace d’accueil pour répondre aux besoins de ces 1 à 3 voyageurs.

Mona : Mission des offices de tourisme nouvelle-aquitaine

Mission des offices de tourisme nouvelle-aquitaine