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Mission des offices de tourisme nouvelle-aquitaine

Accueil » Articles by: Amélie Hay

14 Mar 2025 - Inspirations et pratiques sur le tourisme durable

La Pignotte de Médoc Plein Sud : le 1er Office de Tourisme mobile et zéro papier

Une interview de l’équipe de l’Office de tourisme de Médoc Plein Sud pour son opération phare de l’été 2018 : Le 1er Office de tourisme Zéro Papier et Mobile.

24 Avr 2024 - Le réseau à l'honneur

Coteaux Béarn Madiran déploie des relais d’information touristique

Le syndicat mixte du tourisme Nord Béarn déploie des relais d’information touristique avec ses partenaires. Interview avec Aurélie Moulié pour en savoir plus !

14 Mar 2025 - Repositionner et réaménager son lieu d'accueil

L’espace accueil de l’office intercommunal de tourisme de Mimizan

L’espace accueil de l’office intercommunal du tourisme de Mimizan a été totalement repensé en juin 2017 afin de s’adapter aux nouvelles conditions d’accueil des clients et mieux valoriser l’identité et l’offre touristique de la destination.

Satisfaction client
13 Juin 2023 - Stratégie d'accueil

L’analyse de la satisfaction client un levier de la stratégie d’accueil

Lors du 3ème épisode de la Rév’Accueil un atelier sur « L’analyse de la satisfaction client » a été organisé. Découvrez les productions !

Communauté d'accueillants
27 Juin 2023 - Stratégie d'accueil

L’animation d’une communauté d’accueillants

Lors du 3ème épisode de la Rév’Accueil un atelier sur « L’animation d’une communauté d’accueil » a été organisé. Découvrez les productions !

Hospitalité
02 Mai 2023 - Stratégie d'accueil

L’hospitalité et les offices de tourisme

Lors du 3ème épisode de la Rév’Accueil un atelier sur « L’hospitalité et les offices de tourisme » a été organisé. Découvrez les productions !

Le site de l'Office de Tourisme de Grand Ville Terre & Mer
28 Juin 2022 - Inspiration et pratiques du réseau sur l'accueil

La conciergerie digitale 7j/7 jusqu’à 20h de l’OT Granville Terre & Mer [SADI Inspi – Histoire 4]

L’office de tourisme de Granville Terre & Mer vous partage son retour post-saison sur la mise en place d’une conciergerie digitale 7j/7 jusqu’à 20h. Découvrez le point de départ de leur réflexion, leurs enjeux et leur bilan dans cet article ou en replay du SADI Inspi#1

gestion de l'information
27 Juin 2023 - Stratégie d'accueil

La gestion de l’information pour répondre de manière hyper-personnalisée aux visiteurs

Lors du 3ème épisode de la Rév’Accueil un atelier sur « La gestion de l’information » a été organisé. Découvrez les productions !

Page web de L’Office de tourisme de Beaune et du Pays Beaunois
10 Nov 2020 - Inspiration et pratiques du réseau sur l'accueil

La Gestion Relation Prestataires par l’OT de Beaune et du Pays Beaunois [SADI Inspi – Histoire 2]

En juin 2020, l’OT de Beaune et du Pays Beaunois, dans la région Bourgogne-Franche-Comté, est revenu sur la crise COVID lors du premier SADI INSPI. Pascale GUERSEN, nous a partagé la Gestion de la Relation Prestataire de l’OT avec l’idée de les suivre par porte-feuilles clients. Découvrez son témoignage lors du SADI Inspi et le bilan qu’il en fait en post-saison estivale.

18 Avr 2017 - Office de tourisme mobile

La Mobile Tour Ôlim Saison 2

Customisée aux couleurs du Haut Limousin, la Mobile Tour ÔLim sillonne tout l’été les routes et s’installe au bord du lac, au marché ou lors de manifestations.

2022 Bannière RR Révolution de l'Accueil
21 Sep 2022 - Rencontres de l'Accueil

La Révolution de l’Accueil : la rencontre réseau dédiée à l’Accueil

Ce rendez-vous met en lumière la manière dont les stratégies d’accueil ont été repensées dans nos métiers, au sein de nos organisations : repositionnement des lieux d’accueil, communauté d’accueillants, gestion de l’information et satisfaction client…

Tawkto
05 Nov 2020 - Inspiration et pratiques du réseau sur l'accueil

La stratégie d’accueil repensée par l’OT Coeur de Flandre [SADI Inspi – Histoire 1]

L’OT Coeur de Flandre a adapté sa stratégie d’accueil suite au confinement du printemps 2020. Il s’est questionné sur le chat en ligne, la visio et l’ouverture des BIT.  Découvrez son témoignage lors du SADI Inspi et le bilan qu’il en fait en post-saison estivale.

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