L’aventure Metteur en Scène de Territoire est née en Aquitaine en 2008 et a été diffusée à l’ensemble du territoire national. Elle est à la fois campagne de communication et boîte à outils.
Retrouvez en détail les critères de classement des offices de tourisme.
La MONA vous propose ici le récapitulatif de sa présence web et vous invite à nous rejoindre selon vos besoins et services attendus.
La marque QUALITÉ TOURISME™, créée par le ministère en charge du tourisme français, est la reconnaissance des démarches d’amélioration continue de la qualité de services mises en place par les Offices de Tourisme
Qu’est-ce que Qualité Tourisme™? Pourquoi mettre en place une démarche qualité au sein de sa structure? Comment être accompagné?
Le réseau des offices de tourisme de Nouvelle-Aquitaine est maillé par 12 départements. Retrouvez les cartes et spécificités pour chacun.
L’équipe de la MONA a contribué à plusieurs publications. Articles, dossiers thématiques, revues, retrouvez l’ensemble des sujets d’actualités.
L’état d’esprit du référentiel Qualité Tourisme, l’évolution des critères et du suivi après la marque, en une heure de vidéo.
Parce que l’accueil est le métier de base des offices de tourisme, il est essentiel que les conseillers en séjour puissent être accompagnés aux mutations en cours dans le tourisme et les attentes clientèles.
Retrouvez tous les mois toute l’actualité de la MONA et du réseau à travers les MOPA INFOS
Tourisme & Handicap est la marque nationale destinée à améliorer les conditions d’accueil de clientèles en situation de handicap. L’accessibilité fait chaque année l’objet de formations à destination des salariés des offices de tourisme.
Les stagiaires de la formation APEX se sont vus remettre leurs diplômes et ont également présenté 10 bonnes pratiques pour améliorer l’accueil dans l’Office de tourisme.
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