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Mona : Mission des offices de tourisme nouvelle-aquitaine

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Mission des offices de tourisme nouvelle-aquitaine

Accueil » Articles by: Amélie Hay

18 Avr 2017 - Office de tourisme mobile

La Mobile Tour Ôlim Saison 2

Customisée aux couleurs du Haut Limousin, la Mobile Tour ÔLim sillonne tout l’été les routes et s’installe au bord du lac, au marché ou lors de manifestations.

2022 Bannière RR Révolution de l'Accueil
21 Sep 2022 - Stratégie d'accueil

La Révolution de l’Accueil : la rencontre réseau dédiée à l’Accueil

Ce rendez-vous met en lumière la manière dont les stratégies d’accueil ont été repensées dans nos métiers, au sein de nos organisations : repositionnement des lieux d’accueil, communauté d’accueillants, gestion de l’information et satisfaction client…

Tawkto
05 Nov 2020 - Inspiration et pratiques du réseau sur l'accueil

La stratégie d’accueil repensée par l’OT Coeur de Flandre [SADI Inspi – Histoire 1]

L’OT Coeur de Flandre a adapté sa stratégie d’accueil suite au confinement du printemps 2020. Il s’est questionné sur le chat en ligne, la visio et l’ouverture des BIT.  Découvrez son témoignage lors du SADI Inspi et le bilan qu’il en fait en post-saison estivale.

09 Fév 2024 - Nos services

La transmission des savoirs en interne : une méthode encadrée à forte valeur ajoutée

La MONA vous accompagne à préserver, développer et transmettre vos compétences en interne avec une méthode inspirée de l’AFEST.

tchat OT canigou
07 Déc 2020 - Inspiration et pratiques du réseau sur l'accueil

Le Chat en ligne par l’OT Conflent Canigo – Occitanie [SADI Inspi – Histoire 5]

Découvrez les premiers retours de l’OT Conflent Canigo sur la mise en place d’un chat en ligne : le fonctionnement interne/utilisateur, les apprentissages…

10 Fév 2022 - Formation professionnelle

Le Compte Personnel de Formation – CPF

Vous souhaitez en savoir plus sur votre Compte Personnel de Formation (CPF) ? Vous avez un projet de formation ou vous cherchez à utiliser votre crédit disponible ? Ou vous désirez informer vos collègues sur le sujet ?

Label Destination d'Excellence
10 Sep 2024 - Démarche Qualité

Le label Destination d’Excellence pour les Offices de Tourisme en Nouvelle-Aquitaine

Le label Destination d’Excellence (ex-marque QUALITÉ TOURISME™) est la reconnaissance des démarches d’amélioration continue de la qualité de services mises en place par les Offices de Tourisme

04 Jan 2022 - Fiches techniques et études accueil

Les compteurs de visiteurs en office de tourisme

Des informations sur des systèmes de comptages de visiteurs et de trafic dans les lieux d’accueil tels que les offices de tourisme.

28 Juin 2022 - Office de tourisme mobile

Mettre en place un OT Mobile : les questions à se poser

Pour mettre en place votre OT Mobile, nous vous proposons un mélange d’apprentissages et de solutions apportés lors du groupe de travail.

Tourisme et mobilité
09 Avr 2025 - Stratégie d'accueil

Mobilité : quels rôles pour les organismes du tourisme ?

Comment mieux faire dialoguer tourisme et mobilité ? Quels leviers activer collectivement pour proposer des solutions concrètes, durables et adaptées aux réalités des territoires ? Et surtout, comment favoriser l’inter-connaissance et l’action partagée entre ces deux univers complémentaires ?

06 Mai 2025 - Gestion des ressources humaines

Récit d’un départ en congé sabbatique

Découvrez comment la MONA (Mission des Offices de Tourisme Nouvelle-Aquitaine) accompagne le congé sabbatique d’une salariée en poste depuis 8 ans.

Panneau Welcome
28 Juin 2022 - Compétences et formations accueil

Réenchanter son métier de conseiller en séjour

Des outils clés en main pour identifier les besoins des visiteurs, donner des conseils personnalisés de qualité et maîtriser l’impact de sa communication.

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