La Rencontre des Apexiens et Apexiennes – 29 janvier 2015

Retrouvez des retours d’expériences autour des 5 objectifs de l’APEX: le conseil éclairé en face à face, la relation clientèle à distance, la médiation numérique, l’accueil hors les murs, lien avec les prestataires.

6 pratiques sur l’accueil en office de tourisme

Quelques bonnes ressources sur la formation APEX Accueil Par EXcellence avec de bonnes pratiques des experts locaux.