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Certificat de Qualification Professionnelle "Référent(e) Accueils Touristiques"

Ce parcours de formation d'une durée de 161 heures est qualifiant. Il vous permettra d'acquérir les compétences attendues par une structure institutionnelle en matière d'accueils touristiques : élaborer une stratégie d'accueil et faire preuve de créativité (SADi Schéma d'accueil et de diffusion de l'information), asseoir sa posture d'expert de destination, intégrer la dimension commerciale dans son acte de renseignement, consolider ses connaissances en matière de relation à distance, mieux appréhender l'accueil des clientèles étrangères, savoir défendre un projet à l'oral... Un capital de 15 heures de coaching et temps d'évaluation à distance est également prévu.

Le CQP "Référent Accueils Touristiques" est reconnu par la Branche Tourisme (OT, CDT, CRT, Gîtes de France). Il est propriété d'Offices de Tourisme de France.

Retrouvez toutes les infos sur le Titre : https://www.monatourisme.fr/referent-accueils-touristiques/ 

Tarification pour la promo n°2 :

Salariés de structures cotisant à AGEFOS : 50 euros par jour (25 euros de contribution au coût pédagogique + 25 euros de frais de repas) soit 1125 euros pour les 23 jours du parcours + temps d'évaluation/coaching de 15 heures (remarque : 1 journée sans frais de repas).

Salariés de statut "Fonction Publique Territoriale" : 110 euros par jour (85 euros de contribution au coût pédagogique + 25 euros de frais de repas) auxquels viennent s'ajouter un forfait de 170 euros (temps d'évaluation et coaching de 15 heures) soit 2675 euros pour les 23 jours du parcours + temps d'évaluation/coaching (remarque : 1 journée sans frais de repas). 

Remarques : facturation au choix de la structure soit sur l'exercice 2018 soit sur l'exercice 2019 soit sur les 2 exercices. Refacturation des journées d'absence sur la base d'un forfait jour de 100 euros sauf circonstances exceptionnelles (maladie, accident...)

OBJECTIFS

> Participer à la stratégie d’accueil de son territoire

> Mettre en oeuvre le plan d’action de l’accueil touristique sur le territoire

> Accueillir en vue d’une satisfaction client optimale dans les murs et hors les murs

PRÉ-REQUIS
Aucun pré-requis
PUBLIC CONCERNÉ
Salariés des offices de tourisme de la Nouvelle-Aquitaine (conseillers en séjour et responsables d'accueil)
INTERVENANT(E)(S)
MONA - MISSION DES OFFICES DE TOURISME DE NOUVELLE-AQUITAINE, KANOPÉ, FIDLY , MYLÈNE BÈZE FORMATION, TOURISM ACADEMY, ATELIER COACHING ET CREATIVITE, MY DESTINATION
FORMAT & TARIFICATION
Il s'agit d'une formation, d'une longue durée, assurée par un organisme de formation habilité. La taille du groupe n'excède pas 16 personnes. Cette formation est certifiante/diplômante. La tarification comprend des frais d'inscription et des frais de repas.

Pour connaitre les tarifs de chaque format, veuillez cliquer ICI
IDENTIFIANT DE LA SESSION
FQ2
DATES
10/1/2019
30/1/2019
31/1/2019
1/2/2019
11/2/2019
12/2/2019
18/3/2019
19/3/2019
20/3/2019
8/4/2019
9/4/2019
16/5/2019
17/5/2019
1/9/2019
23/9/2019
24/9/2019
17/10/2019
18/10/2019
6/11/2019
7/11/2019
8/11/2019
21/11/2019
22/11/2019
DUREE
161h / 23 jour(s)
LIEU
BORDEAUX
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