Cédric NAFFRICHOUX

Poste occupé (poste et structure) :

Adjoint du directeur à Gironde Tourisme en charge de pôle itinérance, accompagnement des acteurs publics et des offices de tourisme

Mes expériences passés :

– Diplômé du Master AGEST (Aménagement et Gestion des Stations Touristiques) : stage sur la démarche qualité AFNOR à l’Office de Tourisme de Bordeaux
– 2000 à 2005 Directeur de l’Office de Tourisme du Pays Foyen (33) : participation au Comité de Pilotage de la démarche qualité collective des offices de tourisme de Gironde.
– 2006 à 2015 Animateur qualité à l’UDOTSI Gironde : audit de 60 offices de tourisme en Gironde et Aquitaine
– 2011 à 2014 Membre du bureau d’Offices de Tourisme de France (secrétaire) et Président de la commission qualité et tourisme durable
– 2011 à 2013 Président de la commission ISO « Office de Tourisme » chez AFNOR Normalisation
– Depuis 2015 Gironde Tourisme

 

En tant qu’expair formateur, voici mon/mes sujet(s) de prédilection :

MANAGEMENT PAR LA QUALITÉ
– Gérer l’amélioration continue au sein de sa structure
– Mettre en oeuvre l’approche processus

 

En tant qu’expert témoin, voici le ou les retour(s) d’expérience que je pourrai partager au réseau :

ITINÉRANCE
– Définir un schéma départemental du tourisme fluvial : exemple de la Gironde
– Développer la filière du tourisme à vélo : de la labellisation accueil vélo aux développement des grands itinéraires

Ce que je préfère dans mon métier en une phrase…

Accompagner les partenaires publics et privés dans le développement de leur activité.

Quel touriste êtes-vous?

Je suis à la fois un grand fan des Etats-Unis où je pars à la découverte des Parcs Nationaux petit à petit avec pour point central Los Angeles que j’adore (j’ai fait 5 roadtrips) et un arpenteur des départements de France à la rencontre du patrimoine culturel et naturel.