Le SADI poursuit son cheminement vers le e-learning
Dernière mise à jour : 05 mai 2026
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Le SADI, pour Schéma d'Accueil et de Diffusion de l'Information, est une méthodologie conçue par la MONA. Elle s'est déployée sur toute la France depuis plus de 15 ans, et ce grâce aux entités membres du collectif inter-régional SADI'Inspi. En 2026, le collectif SADI'Inspi a décidé de franchir une nouvelle étape dans le déploiement du SADI avec la construction de modules en e-learning. Cette offre complémentaire permettra d'inspirer et de soutenir les accompagnements SADI conduits sur le terrain.
Le SADI : un pilier stratégique qui défie le temps
Plus de 15 ans après sa création en Aquitaine, le SADI est une méthodologie de travail qui a été essaimée aux quatre coins de la France. Il contribue à l'attractivité des territoires touristiques en plaçant la notion d’hospitalité au centre des réflexions. Le SADI se repense continuellement pour être toujours en phase avec la réalité du terrain, l’évolution des comportements des visiteurs et des métiers des Organismes de tourisme (RSO, IA, mobilité…).
Créée en Aquitaine, 5 régions de France au travers de leurs fédérations accompagnent les territoires sur cette démarche. Ainsi, la Bourgogne-Franche-Comté (MASCOT), Centre-Val de Loire (CRT), Hauts-de-France (Offices de Tourisme du Nord et Pas de Calais Tourisme), Nouvelle-Aquitaine (MONA) et Normandie (OTN) la dispense et depuis 2020 mutualisent leurs forces au sein du collectif SADI'Inspi.
Il est important de noter que ce collectif est vivant et peut s’élargir à d’autres Relais Territoriaux (RT) qui souhaiteraient accompagner leur propre réseau d’Organismes de tourisme sur le SADI.
Pour en savoir plus
Vous désirez en savoir davantage sur les tenants et aboutissants de cette méthodologie ? Rendez-vous sur l'article dédiée sur notre site Internet
Le collectif SADI'Inspi
L’histoire du collectif prend racine dans un moment de bascule, en 2020, en pleine pandémie. Ce collectif a souhaité unir ses forces en proposant une série de webinaires aux offices de tourisme pour faire face collectivement à cet état d'urgence.
L’intention, modeste, de ces temps d’échanges à distance était de faire témoigner des Offices de tourisme de nos réseaux respectifs, qui testaient, expérimentaient, renouvelaient, leur modèle d’accueil et de diffusion d'informations.
Une 1ère action au fil de l’eau, mais qui a connu un beau succès, avec plus de 800 salariés d’offices de tourisme de toute la France qui avaient répondu présents à au moins un de ces rendez-vous.
Le collectif SADI'Inspi se compose aujourd'hui :
- MASCOT (région Bourgogne Franche-Comté),
- CRT Centre-Val de Loire, (région Centre-Val de Loire),
- ADT du Pas-de-Calais et OT Nord (région Hauts-de-France),
- OTN (région Normandie),
- MONA (région Nouvelle-Aquitaine)
Ensemble, ils ont décidé de s’engager autour d’un cadre de mutualisation de compétences, de partage de ressources et d’échanges sur les méthodologies mises au service des territoires. Bref... un cadre informel et agile qui a permis au collectif de grandir et de s’adapter toujours plus aux évolutions et aux réalités du terrain.
Année après année le collectif s’affirme et ancre son modèle de coopération dans le temps, de manière empirique mais autour d’une ligne claire : rendre plus efficace par l’effet collectif le quotidien des animateurs SADI et concourir à la montée en compétence des OT du réseau national
Les temps forts de la coopération du collectif SADI'Inspi
2021
Production et diffusion de ressources en commun suite aux webinaires
2022
Co-organisation de la Rencontre Rév'Accueil
La Rencontre Rév'Accueil est une rencontre à destination des offices de tourisme de Nouvelle-Aquitaine et d'autres régions de France ayant réuni plus de 120 professionnels
2023 - 2024
Cadrage des méthodes de travail du collectif
- Temps d’échanges récurrents et structurés,
- Alimentation des travaux nationaux autour de l’hospitalité et l'évolution des métiers de l'accueil
2025 - 2026
Ouverture du collectif à des nouveaux animateurs SADI
- Poursuite de la structuration des travaux du collectif avec l’ajout d’un séminaire de travail annuel,
- Contribution à la revue ADN sur l’hospitalité,
- Production et développement de nouvelles ressources et actions communes,
- Renouvellement de la rencontre Rev’Accueil,
- Co-création de modules de e-learning pour engager la montée en compétences du réseau,
- Co-animation de SADI à l’échelle de nos réseaux respectifs ou de territoires non-couverts
Cette collaboration historique permet aujourd'hui de proposer une approche cohérente à l’échelle nationale tout en valorisant les spécificités de chacun et de chaque réseau. Coopérer et partager, s’épauler et épauler les réseaux, construire ensemble et nourrir les réflexions des collègues en partageant ressources et retours d’expériences locales, … Autant d’objectifs forts que se fixe le collectif SADI'Inspi.
Besoin d'infos supplémentaires ? Prenez contact avec l'un des membres du collectif :
Le projet de co-construction de modules en e-learning comme levier d'animation de réseau
Pourquoi des modules en e-learning ?
Dans un monde où l'information circule de plus en plus vite, l'e-learning devient le complément indispensable à nos actions de terrain. Le projet de créer des modules sur des thématiques précises est une réponse concrète pour maintenir une ingénierie de haut niveau sur les sujets actuels et futurs de l'accueil et de la diffusion d'information.
L’ambition de ces modules est d’offrir aux acteurs de l’accueil touristique (institutionnels mais aussi d’autres organismes de tourisme ou socio-professionnels) un socle de réflexes solides sur une thématique dédiée, à travers un parcours structuré de 1h30 à 2h permettant en autonomie de :
- Découvrir le sujet et en connaître les fondamentaux tout envisageant les tendances qui dessinent le SADI de 2030
- Comprendre l’impact direct pour sa structure et s’inspirer d'initiatives innovantes issues d'autres territoires du réseau
- Appliquer des méthodes et des outils nécessaires pour un premier passage à l’action de manière autonome.
Ces 3 étapes correspondent aux 3 premiers paliers de l’apprentissage de la taxonomie de Bloom, une méthode pédagogique que nous avons adaptée afin de garantir une progression et une efficacité des modules.
L’outil e-learning est un levier d'autonomie puissant, mais pas un substitut à l'accompagnement humain pour des compétences complexes (analyse de situations, synthèse stratégique, évaluation de projets). Ces modules doivent être perçus comme un tremplin pédagogique : ils préparent l'apprenant en amont ou en parallèle afin que les autres temps de travail dédiés au SADI puissent s’adapter à chaque spécificité et contexte propre à chaque organisation ou territoire.
La conception e-learning
Pour porter cette ambition, le collectif s'appuie sur un véritable Learning Management System (LMS) permettant de mutualiser les contenus mais aussi d’avoir une visibilité en temps réel sur la montée en compétences et l'identification des besoins spécifiques locaux, grâce à un suivi des apprenants.
L’outil se traduit via la Tribu des Savoirs qui incarne une philosophie de mutualisation intelligente. Chaque module créé profite à l'ensemble des territoires partenaires, démultipliant ainsi la richesse de l'offre de service de chaque Relais Territorial (RT). La plateforme permet à l'apprenant de bénéficier d'un suivi fin de son propre territoire.
Le modèle économique du e-learning : une stratégie d'investissement partagée
Au départ, il y a une ambition simple mais structurante : rendre le savoir accessible à tous, en s’appuyant sur la Tribu des Savoirs, portée par la MONA. Mais derrière cette ambition, une question se pose : comment financer durablement la création de contenus pédagogiques de qualité ?
Il y a quelques temps, le collectif SADI'Inspi a réalisé une enquête commune dans l'objectif d'identifier les thématiques SADI prioritaires à modéliser en e-learning. Voici les 4 thèmes qui ont reçu le plus de votes :
- Impliquer les socio-professionnels dans sa stratégie d’accueil
- Intégrer les habitants dans sa stratégie d'accueil
- Déployer des opérations d'accueil mobile
- Mesurer la satisfaction des visiteurs
Pour déployer ces 4 modules sur les deux prochaines années (les 2 premiers en 2026 et les 2 suivants en 2027), le collectif s'appuie sur une ingénierie interne maîtrisée et un mode de financement hybride.
Le test d'un nouveau levier économique : le financement participatif
Pour couvrir la totalité de l’investissement, nous faisons appel à un levier complémentaire : le financement participatif. Très prochainement, le collectif SADI'Inspi lancera une campagne de financement participatif.
> Concrètement, cela consiste en quoi ?
Ce modèle de financement permet de lisser les coûts de production des modules entre les membres du collectif SADI'Inspi et les organismes de tourisme. L'objectif est de pouvoir mutualiser les coûts afin de s'assurer que les modules puissent être produits et que l'accès profite à un large nombre de personnes à un prix avantageux.
L'occasion aussi de tester le lancement d'une campagne pour pouvoir conseiller le réseau qui serait intéressé demain pour se lancer à son tour dans une telle démarche !
> Quelles sont les garanties derrière ?
- La MONA assure la production des modules
- Les autres membres du collectif SADI'Inspi s'engagent à participer financièrement à l'opération et à apporter leurs expertises aux contenus produits
- Les organismes de tourisme ayant contribué financièrement à la campagne ont accès au contenu des modules produits en 2026 à moindre coût par rapport aux tarifs préétablis.
En effet, l'objectif financier de cette campagne est de collecter assez de fonds pour assurer la production des deux premiers modules de 2026. En revanche, il est possible d'aller au-delà de l'objectif pour anticiper le financement des deux modules de 2027 !
Mais ce n'est pas tout ! Des contreparties supplémentaires seront également disponibles une fois la campagne lancée. Il sera possible pour vous de les voir dès le jour de lancement de la campagne.
> Quelle est la marche à suivre ?
La campagne sera lancée sur la plateforme My Moojo. Basée à Angoulême, cette structure héberge des projets de financement participatif liés à l'éducation pour en favoriser l'accès et donner de la visibilité aux projets innovants. Vous pourrez donner sur la page de campagne dès son lancement le 18 mai 2026 !
Vous êtes intéressés par le projet ?
Renseignez votre mail sur la plateforme My Moojo
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Votre interlocuteur
Fabien Raimbaud
En charge de sujets portant sur les coopérations locales, le repositionnement des lieux d’accueil, le plan de développement des compétences