Sud Bordeaux Tourisme recrute un·e responsable de service “Accueil” – CDD 1 an
Structure : Sud Bordeaux Tourisme
Contrat : CDD
Dernière mise à jour : 09 septembre 2026
Travailler avec Sud Bordeaux Tourisme, c’est intégré une équipe d’experts à l’écoute du visiteur et de son écosystème touristique. La satisfaction client et l’amélioration continue de nos services sont au cœur de notre activité. La démarche qualité, mise en place au sein de notre structure, est une base d’organisation primordiale avec laquelle il faut composer à tout instant. Travailler sur les terres de Montesquieu, c’est refléter les valeurs de Sud Bordeaux Tourisme. Nous sommes fiers de notre territoire et nous agissons au jour le jour pour participer au développement de sa notoriété.
La destination
Blotties entre Bordeaux, la forêt des landes de Gascogne et les bords de Garonne, les terres de Montesquieu sont un fief gascon de treize communes en plein cœur du vignoble historique de Bordeaux. L’abondance des activités et la beauté des paysages en font le terrain de jeu préféré de ses habitants et des excursionnistes bordelais.
L’équipe
La collaboration entre les membres de l’équipe est bienveillante, juste et cordiale.
Pour profiter au mieux de votre expérience professionnelle au sein de notre brigade, il vous faudra être acteur plutôt que spectateur.
Rôles dans la structure : Agent polyvalent, conseiller en séjour touristique, administrateur base de données, responsable de l’édition du guide pratique et référent itinérance
Fonctions, activités/responsabilités principales
En lien avec l’Accord de branche n°39 du 4 mai 2023 relatif aux classifications et le Référentiel activités-responsabilités des Organismes de tourisme
Fonctions supports
– H-01 Assurer l’accueil de l’organisme
– H-15 Assurer la manutention
– H-21 Etre référent du système d’information
– H-26 Administrer les bases de données
Prestations directes aux publics, touristes, clients (BtoC)
– A-01 – Accueillir les publics, touristes, clients individuels
– A-11 & A-12 – Informer-Renseigner-Conseiller – Accueillir, informer, renseigner, conseiller et rassurer les publics, touristes, clients individuels
– A-13 – Co-construction / production d’une offre de séjour individuel
– A-27 – Animer et gérer un espace boutique
Management – équipe accueil
– I-13 Participer au déploiement et à la mise en place de la stratégie – notamment de la
stratégie pour les habitants
– I-21 Manager, piloter et animer un service – pôle accueil
– I-23 Coordonner une équipe – pôle accueil
Fonctions, activités/responsabilités secondaires
En lien avec l’Accord de branche n°39 du 4 mai 2023 relatif aux classifications et le Référentiel activités-responsabilités des Organismes de tourisme
Communication et promotion par la communication (papier et numérique)
– C-25 Assembler des contenus pour produire un document « publiable »
Management
– I-33 Piloter un projet – développement touristique en lien avec l’itinérance douce
Profil recherché :
Nous cherchons une personne autonome, rigoureuse et organisée, dotée d’un sens des responsabilités et d’un esprit d’équipe. Engagée, curieuse et résiliente, vous faites preuve de prise d’initiative, de leadership bienveillant et vous êtes force de proposition. Votre autodiscipline, votre capacité à planifier et votre sens de la collaboration seront des atouts majeurs.
– Niveau formation : II – Bac+3 (Licence) ou expérience de 10 ans
– Formation dans le tourisme exigée
– Expérience en office de tourisme souhaitée,
– Maîtrise de l’anglais exigé et connaissances approfondies en espagnol souhaitées,
– Maîtrise des logiciels bureautique classiques et du logiciel SIRTAQUI souhaité.
– Connaissance des atouts majeurs de la destination indispensable.
Conditions :
Contrat à durée déterminée (CDD) pendant 1 an – à pourvoir dans les meilleurs délais (au plus tard
le 2 novembre 2026)
Temps plein 35 heures hebdomadaires annualisées, avec travail le week-end et certains jours fériés.
Lieux de travail : Office de Tourisme (Martillac) et déplacements pour représenter l’office de tourisme
hors les murs (ex. au sein du marché de Léognan, lors d’événements…)
Rémunération selon la grille de la Convention collective des organismes de tourisme, échelon 2.1
(indice : 1650 soit 2 085,60 € brut mensuel).
Permis de conduire et véhicule indispensable.
Contact :
Veuillez adresser votre candidature (CV et lettre de motivation) avant le samedi 3 octobre 2026 à la direction de l’Office de tourisme par courriel à l’adresse, info@sud-bordeaux-tourisme.com ou par courrier postal à l’adresse :
Madame la Directrice
Sud Bordeaux Tourisme
3, place Marcel Vayssière
33650 MARTILLAC