L’Office de tourisme du Pays d’Angoulême recrute un(e) Chargé(e) de clientèle groupes & de logistique Événementielle

L’Office de Tourisme du Pays d’Angoulême s’appuie sur une équipe de 9 personnes qui promeuvent et développent les attraits touristiques du territoire, avec un focus sur la culture BD/image, les mobilités douces et le tourisme d’affaires. L’office de tourisme a intégré de nouveaux locaux en 2026 : le 16/9. Cet espace hybride et modulable a pour vocation d’accueillir tourisme, expositions et événements professionnels.
En tant que Chargé(e) de Clientèle groupes (e), vous serez un pivot essentiel pour la promotion de l’offre du territoire, en particulier pour le tourisme d’affaires y compris lors d’opérations spécifiques. Vos missions incluront des aspects commerciaux B to B & B to C, administratifs, promotionnels, techniques.
Le volet logistique aura pour objet la préparation de l’accueil d’événements au sein du 16/9 : expositions, privatisations, ateliers (…).il s’agira de coordonner intervenants et prestataires, de gérer plannings et ressources, d’assurer le suivi opérationnel du montage à la désinstallation
 

MISSIONS :

Développement du Tourisme d’affaires et commercialisation groupes 80%
• mettre en œuvre les actions de développement des filières groupes d’affaires & loisirs : prospection; fidélisation en relations avec les prescripteurs, agences, entreprises, organisateurs d’événements et réseaux professionnels
• Développer, structurer, créer des offres, produits et expériences adaptées aux clientèles
• mettre en marché, la promouvoir et vendre des prestations BtoB & BtoC
• Développer et entretenir un portefeuille de contacts professionnels ;
• Participer et/ou organiser des opérations de promotion : workshops, salons, éductours, rencontres professionnelles et opérations commerciales ;
• Assurer le suivi des actions commerciales ; mesurer leurs résultats & assurer une veille marchés;
•  Animer le réseau de partenaires : rencontres, ateliers, réseautage et actions collectives ;
Logistique événementielle 20%
Organisation logistique d’accueil d’événements : expositions, ateliers, événements professionnels…
Participation à la promotion de l’espace et à sa mise à disposition
Coordination des intervenants et prestataires
Gestion des plannings et des ressources
Suivi opérationnel avant, pendant et après l’opération
Évaluation et bilan des actions menées

Profil recherché

Excellentes qualités relationnelles et sens du service client avec réelles compétences en communication, négociation et vente
Formation en tourisme, commerce, événementiel ou équivalent
Capacité à gérer plusieurs missions simultanément et à résoudre rapidement les problèmes
Esprit d’équipe, dynamisme et autonomie
Excellente connaissance de la destination et des clientèles cibles
Rigueur administrative et sens de l’organisation
Diplôme en commerce, tourisme, hôtellerie ou équivalent idéalement avec trois ans d’expérience dans la vente idéalement dans le secteur du voyage/hôtellerie
Maîtrise des outils bureautiques & numérique, logiciels métiers appréciée & de l’anglais.

CONDITIONS :

Ce poste, à pourvoir dès que possible en CDI. Nous offrons l’échelon 2.1 de la CCN 1650 points, une prise en charge de 50% de l’abonnement transports en commun ou location de vélo, ainsi qu’une prise en charge de la mutuelle à hauteur de 50%.
Si vous êtes passionné(e) par le tourisme, souhaitez travailler dans une équipe engagée et contribuer au développement touristique du Pays d’Angoulême, envoyez-nous votre candidature dès maintenant !
Pour postuler, envoyez votre CV et lettre de motivation sur direction@angouleme-tourisme.com