L’Office de Tourisme du Béarn des gaves recrute un.e conseiller.e en séjour

L’Office de Tourisme du Béarn des gaves (Navarrenx – Salies de Béarn et Sauveterre de Béarn 64) recrute un (une) conseiller (conseillère) en séjour.
Poste basé à Navarrenx.

Missions :

Sous l’autorité de la directrice et en collaboration avec l’ensemble de l’équipe, vous aurez en charge :
Au titre de l’accueil, de l’information et du conseil auprès des clients :
● l’accueil physique, téléphonique et numérique
● l’information et le conseil aux visiteurs, touristes, pèlerins, locaux…
● vente de prestations touristiques (hébergements, activités), des visites accompagnées, des produits boutique, billetterie etc… via Ingénie, Elloha, Aloa
● la bonne tenue de l’espace accueil (propreté, rangements, documentation, vitrines)
● la diffusion des questionnaires de satisfaction (version papier) en français, anglais, espagnol remis à l’accueil des trois Offices de Tourisme du Béarn des Gaves
● l’accueil hors les murs

Au titre de la mise en valeur du territoire :
● le recensement et actualisation des informations touristiques et locales du territoire
● la saisie des informations touristiques du territoire de compétences sur Tourinsoft
● la mise à jour et relecture des éditions touristiques (guide hébergements, guide
accueil, agenda de vacances)
● la mise à jour des bases de données (logiciels Access, Word, Excel, Tourinsoft)

Profil :

● Formation bac +2 ou expérience professionnelle sur un poste similaire dans le domaine du tourisme
● Bonne connaissance du territoire et de l’environnement touristique
● Maîtrise des techniques d’accueil et de conseil
● Maîtrise de l’anglais et de l’espagnol
● Maîtrise du Pack Office, de l’environnement Google
● Sens du contact, de l’organisation, méthode et rigueur, capacité à travailler en équipe
● Dynamique, écoute, patience, amabilité, ponctualité et disponibilité
● Autonomie, force de proposition, capacité d’initiative et d’adaptation

Conditions :

● CDD de 6 mois minimum (remplacement maternité)
● Poste à pourvoir au 1er Mars 2022
● Travail samedis, dimanches et jours fériés

Renseignements et candidatures :

Les lettres de motivation et CV sont à adresser par courrier ou mail avant le 17 Février à :
Monsieur le Président
Office de Tourisme du Béarn des gaves
8 rue de la Fontaine Salée
B.P. 26
64270 SALIES DE BEARN
mail : direction@bearndesgaves.com