Découvrir les actions de professionnalisation
Envie de développer vos compétences et de tester des formats qui vous ressemblent ? Formations, coaching, e-learning, accompagnements sur mesure… Découvrez comment booster vos compétences avec nous, MONA.
Pourquoi se professionnaliser aujourd’hui ?
La montée en compétences, c’est bien plus qu’une case à cocher. C’est un vrai levier pour s’adapter aux mutations du secteur, renforcer la qualité des services, garder le cap dans des contextes mouvants ou encore créer de la valeur localement. La professionnalisation, c’est donc se donner les moyens de construire.
La notion de professionnalisation
La professionnalisation recouvre 3 aspects bien spécifiques :
- la sensibilisation : elle permet de s’éveiller à une thématique, une clientèle, de s’informer sur un sujet ou de prendre conscience.
- l’accompagnement individuel ou collectif : il permet de construire un projet, une méthode commune, une action collective, de construire ou co-construire en apprenant aussi.
- la formation : elle permet d’acquérir des compétences. Au travers de formation-action, elle permet d’évoluer dans sa pratique professionnelle.
Les différents formats pour vous accompagner et vous professionnaliser
La professionnalisation, c'est notre cœur de mission, portée avec la Région Nouvelle-Aquitaine. À la MONA, nous accompagnons les actrices et acteurs du tourisme pour anticiper les évolutions des métiers, des missions et des organisations. Concrètement, cela se traduit par une offre riche et accessible à tous les niveaux :
- Formations inter entreprises (FIR) déjà programmées
- Formations sur mesure : inter entreprise (FIR) sur votre territoire, intra entreprise rien que pour votre structure
- Accompagnements sur-mesure à l’échelle locale ou territoriale
- Accompagnements individuels
- Formations certifiantes par le biais d'organismes de formation référencés
- Webséminaires, ateliers, rencontres réseau et clubs pour échanger entre pairs
- Centre de ressources en accès libre pour apprendre en continu
- Du elearning
Des formats variés pour avancer ensemble, chacun à son rythme, selon ses besoins.
Les Formations d’Intérêt Régional (FIR)
Nos FIR sont nos actions de formations courtes proposées chaque année en présentiel et/ou en distanciel. Ces formations sont regroupées par grandes thématiques (accueil, promotion et communication, etc.) et mobilisent des formateur·rice·s spécialistes de leurs domaines et des Expair·te·s (expert·e·s de leur thématique et membres du réseau néoaquitain formés à l’animation de formation).
Les Formations d’Intérêt Régional (FIR) sur mesure
Besoin de traiter une thématique particulière avec plusieurs collègues voisins ? La MONA adapte son offre et vous donne la possibilité de réaliser des formations sur mesure sur vos territoires ou de relocaliser des formations du guide près de chez vous dès que les conditions de réalisation le permettent. Cette formule permet une montée en compétence à l’échelle d’un même territoire.
👉 L'équipe est à votre écoute pour pour co-construire votre projet de formation professionnalisation@monatourisme.fr
Les formations sur mesure en INTRA ENTREPRISE
Qui dit INTRA, dit “pour une équipe” : une occasion de se retrouver autour d’un sujet commun parfois structurant, parfois sur des métiers mais qui a toujours vocation à répondre à la stratégie de la structure. L’expertise de la MONA se met au service de la réussite de ces moments d’équipe avec une plus value importante :
- Reformulation de votre besoin
- Construction du meilleur format
- Compétence en ingénierie pédagogique
- Formateur·rice·s sourcé·e·s avec soin
- Suivi de la mise en oeuvre
👉 L'équipe est à votre écoute pour co-construire votre projet de formation professionnalisation@monatourisme.fr
Les accompagnements sur-mesure
Accompagner les organisations dans leur stratégie, leurs actions et les conditions de collaboration pour y arriver est un savoir-faire à haute valeur ajoutée assuré par la MONA et mobilisant les compétences pédagogiques et les expertises de l’équipe. Que ce soit pour une animation courte ou pour des accompagnements inscrits dans le temps long, que ce soit au sein d’une équipe ou sur des territoires de projets, la MONA assure des prestations 100 % sur-mesure.
Les sujets possibles ? A l'infini ! Voici un panel des accompagnements réalisés par la MONA ces dernières années :
- Accompagner la transition du tourisme
- Accompagner l’innovation managériale
- Améliorer la Qualité de Vie et des Conditions de Travail
- Accompagner vers la Responsabilité Sociétale des Organisations/Entreprises (RSO/RSE)
- Cartographier l'écosystème de sa structure ou de son projet
- Co-construire la stratégie touristique
- Coopérer et tisser des partenariats localement entre organismes de tourisme
- Co-construire la raison d'être de l'équipe
- Engager sa structure dans une communication responsable
- S'engager dans la mise en oeuvre d’une stratégie de tourisme durable
- S’engager dans le durable en équipe
- Se positionner collectivement pour accompagner les acteurs touristiques
- Identifier les besoins et attentes des sociopros pour proposer une offre d’actions de professionnalisation
- Définir un nouveau modèle d'office de tourisme
- Intégrer les habitants dans sa stratégie
- Faire de son lieu d'accueil un tiers-lieu
- Structurer et animer ses stratégies d'accueil
- Repenser collectivement un lieu d'accueil
- Bâtir et piloter le plan de développement des compétences de sa structure
Zoom sur les accompagnements
Les accompagnements individuels
Vous êtes manager, dirigeant·e, responsable et vous avez une problématique que vous ne parvenez pas à traiter seul·e ou avec votre équipe ? Un sujet que vous avez besoin de décortiquer pour savoir par quel bout le prendre ? Nous vous aidons à y voir plus clair grâce à un accompagnement individuel mixant des méthodes de coaching et de créativité.
La proposition : un forfait de 5 heures en 5 étapes pour passer de votre problématique à un plan d’actions, accompagné par un ou une référent·e de l’équipe MONA.
👉 L'équipe est à votre écoute pour pour co-construire votre projet sur mesure professionnalisation@monatourisme.fr
Les formations certifiantes
Envie de vous former en anglais, espagnol, PAO ou d’obtenir une certification en intelligence collective ? La MONA a référencé pour vous des organismes de formation partenaires répondant à ces besoins spécifiques.
🤔 Comment procéder ? Parcourez le catalogue pour découvrir offre de formations certifiantes, vérifiez les possibilités de financement (ex : CPF), manifestez-vous sur le site de la MONA et on vous mets en relation avec le bon organisme !
Le centre de ressource
Les formations et autres actions de professionnalisation apportées au réseau de Nouvelle-Aquitaine donnent lieu à la production de ressources. Ainsi, la veille et les contenus pédagogiques sont transformés sous forme d’articles, de méthodes, de videos, d’infographies, de présentations. Plus de 30 thématiques sont alors traitées et actualisées régulièrement par l’équipe de la MONA et des contributeurs extérieurs (intervenants partenaires, étudiants, universités). Chaque mois de nouvelles ressources sont produites et notamment diffusées dans notre lettre d’informations MONA Infos (inscription en bas de page).
Notre philosophie est le partage et le libre accès. Ainsi, le centre de ressources est accessible librement et gratuitement à tous. Les ressources peuvent donc être exploitées à condition évidemment de citer la source 😉
Le elearning avec la Tribu des savoirs
A la MONA, notre volonté a toujours été de produire et diffuser du contenus qui soit utile, utilisé et utilisable par le plus grand nombre. C'est ainsi qu'à été pensé La Tribu des Savoirs, une plateforme de elearning collaborative dédiée aux Organismes de Gestion de Destination (OGD).
Elle permet un accès 24h/24 et 7J/7 à plusieurs bibliothèques de contenus proposant une palette d'outils (ressources textuelles, vidéos, audio, exercices, jeux pédagogiques, modèles à télécharger...) permettant un apprentissage adapté au plus grand nombre.
Les programmes locaux de professionnalisation
L’action de formation de la MONA se traduit aussi par un accompagnement à la construction d'un Programme Local de Professionnalisation (PLP) à destination des acteurs touristiques publics & privés de votre territoire. Sonder le besoin, l’analyser, le prioriser, trouver les bons intervenants, le mettre en œuvre, le communiquer et l’évaluer sont autant d’étapes de travail sur lesquelles la MONA s’emploie à vos côtés afin d'amener une assistance et un transfert de compétences.
La Formation en Situation de Travail (FEST)
La Formation en Situation de Travail (FEST) est reconnue par la loi “Avenir professionnel” de 2018. C’est une modalité pédagogique, tout comme l’est la formation présentielle, distancielle ou encore le e-learning. Dans cette modalité on laisse la part belle à la transmission entre pairs, c’est-àdire la formation par et pour les professionnels en poste. La FEST permet de :
- comprendre la réalité de l’activité, au-delà de la fiche de poste
- d’être accompagné à réfléchir sur ses tâches grâce à une méthodologie : la réflexivité
- construire un travail apprenant pour le rendre autant constructif que productif