Comprendre l’organisation et la tarification

Tarification des formations du programme régional MONA 2026

Cafés Mona, webséminaires, groupes de travail, ateliers :

Ils sont gratuits et ouverts à toutes et tous.

Rencontres Réseau :

En présentiel. La tarification inclut l’accueil café et le déjeuner et contribue aux frais de salle et d’intervenants.
—> Adhérent à la MONA : 55 € Net de taxes / jour / personne
—> Non-adhérent à la MONA : 85 € Net de taxes / jour / personne

Clubs :

En présentiel. La tarification inclut l’accueil café et les déjeuners, le dîner du soir et contribue aux frais de salle et d’intervenants.
—> Adhérent à la MONA : 100 € Net de taxes / jour / personne
—> Non-adhérent à la MONA : 125 € Net de taxes / jour / personne

Formations Régionales en INTER STRUCTURES :

• Structures adhérentes à la MONA 
  Tarif unique de 325 € nets de taxes/jour/personne quelque soit son statut incluant l’accueil café et la formation.
• Structures non-adhérentes à la MONA
  Tarif de 375 € nets de taxes/jour/personne quelque soit son statut incluant l’accueil café et la formation.
• Particuliers
  Tarif de 350 € nets de taxes/jour/personne quelque soit son statut incluant l’accueil café et la formation.

La MONA coordonne l'organisation logistique de la formation en réservant la salle et le restaurant pour les formations en présentiel. 
Les déjeuners sont à la charge de la structure / participant et à régler sur place.

Trouver votre OPCO : https://quel-est-mon-opco.francecompetences.fr/

La tarification des formations régionales est identique pour une action en présentiel, en format hybride ou distanciel.

Formations Régionales en INTER STRUCTURES sur mesure sur vos territoires :

Besoin de traiter une thématique particulière avec plusieurs collègues voisins ? La MONA adapte son offre et vous donne la possibilité de réaliser des formations sur-mesure sur vos territoires ou de relocaliser des formations du guide près de chez vous dès que les conditions de réalisation le permettent. Cette formule permet une montée en compétence à l’échelle d’un même territoire. 

La structure à l’initiative de cette action sera sollicitée pour l’organisation de l’action, notamment pour une salle de formation mise à disposition pour réaliser l’action. 

Tarification sur devis 

Les déjeuners resteront à la charge des structures des participants. 

Formations INTRA STRUCTURE et accompagnements collectifs sur-mesure :

Ces actions sont confectionnées sur-mesure, pour tout ou partie de votre équipe, avec un interlocuteur privilégié MONA. 

Les conditions d'inscription et de prérequis (pour de la formation), d'annulation par la MONA s'appliquent selon les CGV décrites plus bas. 

A noter que ces formations se font dans un lieu pris en charge par la structure accueillante. Il en va de même pour l’accueil café qui pourra faire l’objet d’une auberge espagnole et pour les déjeuners des stagiaires et de l’intervenant.

La tarification ne comprend donc pas le lieu et la restauration de manière globale.

Contactez-nous et nous affinerons avec vous le contenu souhaité, le profil d’intervenant recherché ainsi que le devis en fonction de l’intervenant retenu.

Accompagnement individuel :

1100 € HT soit 1320 € TTC. Un accompagnement individuel en 5 étapes soit 5 heures en face à face téléphonique ou visio échelonné dans le temps.

Formations individuelles certifiantes : 

Coût déterminé dans l’offre directement et propre à chaque organisme de formation. La MONA n’intervient pas dans l’inscription (hors prise de contact).

Conditions générales d’organisation et de vente du programme MONA

Les conditions générales concernent les actions proposées dans le cadre du programme se déroulant sur l’exercice 2026.

CONCERNANT LES CLUBS ET LES RENCONTRES RÉSEAUX

A partir de J-15, en cas d’annulation de votre participation à l’action sans justificatif valable, des frais de dédommagement à hauteur de 100% du montant jour seront appliqués par la MONA. En effet, les salles, restaurants et intervenants sont réservés selon les possibilités financières données par les inscriptions. Aussi la MONA ne peut supporter le charge qu’engendre ces désistements. 

En cas d’absence partielle à l’action, la facturation correspondra à toute la durée prévue. L’interruption, l’absence partielle ou le retard du fait du participant ne pourront donner lieu à une diminution du prix.

Ces frais d’annulation ne seront pas facturés sur présentation de justificatifs (adressé à professionnalisation@monatourisme.fr)  pour les motifs suivants :

• Arrêt maladie du participant sur attestation officielle de la part de la structure
• Réunion solennelle de famille (mariage, enterrement, etc.)
• Empêchement causé par un problème accidentel dans les transports

CONCERNANT LES FORMATIONS INTER

Durée de la formation

Sauf indication contraire sur le programme de formation, la durée d’une journée de formation est de 7 heures en présentiel.
Dans le cadre des FIR, les horaires sont les suivants : 09h15-09h45 : accueil café / 09h45-12h45 : formation / 12h45-14h00 : pause déjeuner / 14h00-18h00 : formation. Ils peuvent cependant varier le second jour pour permettre de terminer plus tôt et ainsi permettre aux stagiaires de repartir dans leurs territoires (parfois lointains). 

Les horaires sont en revanche variables sur du distanciel ou du mixte et sont précisés dans les programmes de formation et les convocations. En cas de non-respect des horaires, la MONA ne pourra pas délivrer d’attestation de formation.

Inscription et prérequis

Lors de la sélection d’une action dans le panier, la validation donne lieu à une confirmation de la demande de la part de la MONA (sous une semaine – hors vacances) et aboutit à une inscription temporaire puis à l’inscription définitive après validation des prérequis (15 jours avant la formation).

Il est recommandé de s’inscrire au moins 15 jours avant la formation. Toutefois,  il est possible de s’inscrire jusqu’à J-1 sous condition de place restante, de prérequis rempli et de questionnaire préformation renseigné.. Contacter la MONA pour une telle demande.

Par rapport aux prérequis mentionnés pour chaque action de formation, il appartient à la structure de s’assurer, avec les informations mises à disposition dans les programmes de formations, que les personnes concernées par le stage ont un niveau suffisant pour suivre la formation. L’équipe de la MONA est disponible pour vous conseiller sur ce choix.
Ces prérequis seront vérifiés dans le cadre d’un questionnaire préformation, envoyé à la convocation et à remplir de manière obligatoire par tout stagiaire.
En cas de non-respect des prérequis, la MONA se réserve le droit d’annuler l’inscription.

Tarification & contractualisation

L’inscription en ligne vaut acceptation de l’entreprise à partir du moment où la case faisant apparaître la mention « J’ai lu et j’accepte les conditions générales de ventes relatives aux actions de professionnalisation MONA » est cochée. Cela fait office de signature. 

Acceptation des conditions générales d’organisation et de vente

La participation à la formation implique l’acceptation totale et le respect des conditions générales et du règlement intérieur des formations par le salarié et la structure qui l’emploie.

Convention stagiaire

La structure reçoit entre le moment de l’inscription et jusqu’à J-45 avant la première journée de formation les informations relatives à la session au travers du programme dans un premier mail puis la convention stagiaire à signer électroniquement dans un second mail sécurisé. 

Convocation

La MONA adresse un mail de convocation au participant environ un mois et demi avant la formation pour préciser l’ensemble des informations pratiques (lieu, horaires, programme, questionnaire préformation, possibilités de co-voiturage…).

Les coordonnées mail feront l’objet d’un partage auprès des participants pour faciliter les co-voiturages. Si vous ne le souhaitez pas, faites-le nous savoir.

De même, lors des formations, il est possible que des photos soient prises ou qu’il y ait des captures d’écran. Si vous ne le souhaitez pas, faites-le nous savoir. 

Annulation de l’inscription par le stagiaire ou sa structure

Les annulations sont possibles jusqu’à J-31. 

A partir de J-30, pour toute annulation, sans justificatif valable, quelque soit le mode de financement,  100% du coût sera facturé par la MONA.

> Le jour J : 

• Si l’absence est totale, sans justificatif valable, quelque soit le mode de financement, 100% du coût sera facturé par la MONA.
• Si l’absence est partielle, sans justificatif valable ou sans prise en charge OPCO “au forfait", des coûts proportionnels à la durée des absences seront facturés par la MONA.

Dans tous les cas :

Ces coûts d’annulation ou d’absence restent à la charge de la structure du stagiaire et ne peuvent faire l’objet d’une prise en charge OPCO.

Ils ne seront pas facturés sur présentation de justificatifs adressés à professionnalisation@monatourisme.fr  pour les motifs suivants :

• Arrêt maladie du participant sur attestation officielle de la part de la structure
• Réunion solennelle de famille (mariage, enterrement, etc.)
• Empêchement causé par un problème accidentel dans les transports
  
  

Annulation ou report de la formation par la MONA

La MONA se réserve le droit exceptionnel d’annuler ou de reporter une formation. Les dates de formation peuvent être modifiées, exceptionnellement, lorsque le nombre de stagiaires n’est pas atteint. En cas de report de la formation, la structure pourra au choix maintenir son inscription pour la date de report ou pour une date ultérieure ou annuler sans frais sa participation..

Attestation de formation

La MONA remet une attestation de formation à chaque participant (sous réserve du respect des présentes conditions d’organisation). En cas d’absence, une attestation partielle sera remise.

Facturation

Chaque action de formation pour un individu donnera lieu à une facturation soit à l’OPCO selon les consignes administratives données en amont soit à la structure lorsque celle-ci n’ouvre pas de droit auprès d’un financeur. Ceci sera également le cas si l’OPCO ne prend pas en charge intégralement la formation. Cet accord de prise en charge doit être donné avant la formation.

Pour les demandes AFDAS, nous vous recommandons de faire vos demandes de prise en charge toujours "au forfait".

Procédure de demande de financement à l’AFDAS

Une fois enregistré sur la plateforme MONA, la structure reçoit par mail une convention et un programme (ce sont les deux documents à déposer auprès de l'afdas). Auprès de l’AFDAS, l’office établit sa demande en ligne à l’aide des identifiants sur le site www.afdas.com. La demande est à faire avant le démarrage de la formation.

Nous vous rappelons qu’il est important de choisir le mode "au forfait" dans les prise en charge de la formation, sur la plateforme de demandes de l'AFDAS. Dans le cas contraire, toute absence partielle lors de la formation sera facturée. 

Lors d’un changement de date, de lieu, en INTER, c’est à la structure demandeuse de modifier la demande de prise en charge auprès de l’OPCO. 

Pour toute autre question, un numéro de téléphone et une adresse mail ont été mis en place spécifiquement pour le réseau des offices de tourisme : 01 44 78 34 49 – ot@afdas.com.

Pour les structures qui relèvent d’un autre OPCO, veuillez vous référer aux conditions appliquées par votre OPérateur de COmpétences.

CONCERNANT LES FORMATIONS INTRA

Durée de la formation

Sauf indication contraire sur le programme de formation, la durée d’une journée de formation est de 7 heures en présentiel.
Dans le cadre des INTRA les horaires sont sur mesure selon ce qui a été défini avec la structure et le formateur. 

Les horaires sont en revanche variables sur du distanciel ou du mixte et sont précisés dans les programmes de formation et les convocations. En cas de non-respect des horaires, la MONA ne pourra pas délivrer d’attestation de formation.

Tarification & contractualisation

Une demande en INTRA donne lui à l’écriture d’un cahier des charges, un devis et un programme. 

Inscription et prérequis

L’inscription est réalisée par la structure lors des rendez-vous avec la MONA. Comme pour les formations INTER, un questionnaire de vérification est obligatoire pour tous les participants. 

Acceptation des conditions générales d’organisation et de vente

La participation à la formation implique l’acceptation totale et le respect des conditions générales et du règlement intérieur des formations par le salarié et la structure qui l’emploie.

Convention stagiaire

La structure reçoit à la suite des échanges et leur validation la convention à signer électroniquement dans un second mail sécurisé. 

S’il y a des demandes de suppression, d'ajout de stagiaires, il est impératif de prévenir la MONA pour permettre l’édition de documents à jour et réaliser l’inscription ou la désinscription. Ceci est possible jusqu’à une semaine avant l’action. 

Convocation

La MONA adresse un mail de convocation aux participants environ un mois avant la formation pour préciser l’ensemble des informations pratiques (lieu, horaires, programme, questionnaire préformation…).

De même, lors des formations, il est possible que des photos soient prises ou qu’il y ait des captures d’écran. Si vous ne le souhaitez pas, faites-le nous savoir. 

Annulation de l’inscription par le stagiaire ou sa structure

Suite à la validation des devis et conventions, les annulations INTRA ne sont pas prises en compte et feront dans la mesure du possible l’objet d’un report.

> Le jour J : 

Lorsqu’il y a absence d’un ou plusieurs participants : 

• Pour une structure dont l’action est financée en fond propre :  100% du coût sera facturé à la structure comme indiqué dans le devis.
• Pour une structure dont l’action est financée par un OPCO : sans justificatif valable ou prise en charge OPCO “au forfait", des coûts proportionnels à la durée des absences seront facturés par la MONA.

Dans tous les cas :

Ces coûts d’annulation ou d’absence restent à la charge de la structure du stagiaire et ne peuvent faire l’objet d’une prise en charge OPCO.

Ils ne seront pas facturés sur présentation de justificatifs

 (adressé à professionnalisation@monatourisme.fr)  pour les motifs suivants :

• Arrêt maladie du participant sur attestation officielle de la part de la structure
• Réunion solennelle de famille (mariage, enterrement, etc.)
• Empêchement causé par un problème accidentel dans les transports
  
  

Annulation ou report de la formation par la MONA

La MONA se réserve le droit exceptionnel d’annuler ou de reporter une formation sur demande du client ou du formateur. 

Attestation de formation

La MONA remet une attestation de formation à chaque participant (sous réserve du respect des présentes conditions d’organisation). En cas d’absence, une attestation partielle sera remise.

Facturation

Chaque action de formation donnera lieu à une facturation soit à l’OPCO selon les consignes administratives données en amont soit à la structure lorsque celle-ci n’ouvre pas de droit auprès d’un financeur. Ceci sera également le cas si l’OPCO ne prend pas en charge intégralement la formation. Cet accord de prise en charge doit être donné avant la formation.

Pour les demandes AFDAS, nous vous recommandons de faire vos demandes de prise en charge toujours "au forfait".

Procédure de demande de financement à l’AFDAS

Une fois enregistré sur la plateforme MONA, la structure reçoit par mail une convention. Auprès de l’AFDAS, l’office établit sa demande en ligne à l’aide des identifiants sur le site www.afdas.com. La demande est à faire avant le démarrage de la formation.

Nous vous rappelons qu’il est important de choisir le mode "au forfait" dans les prise en charge de la formation, sur la plateforme de demandes de l'AFDAS. Dans le cas contraire, toute absence partielle lors de la formation sera facturée. 

Lors d’un changement de date ou de participant sur de la formation INTRA, c’est à la structure demandeuse de modifier leur demande de prise en charge auprès de l’OPCO. 

Pour toute autre question, un numéro de téléphone et une adresse mail ont été mis en place spécifiquement pour le réseau des offices de tourisme : 01 44 78 34 49 – ot@afdas.com.

Pour les structures qui relèvent d’un autre OPCO, veuillez vous référer aux conditions appliquées par votre OPérateur de COmpétences.

CONCERNANT LES ACCOMPAGNEMENTS COLLECTIFS ET INDIVIDUELS

Durée d‘un accompagnement 

Les horaires sont variables en fonction de la demande du client. 

Tarification & contractualisation

Une demande en accompagnement donne lui à l’écriture d’un cahier des charges, d’une proposition, d’un devis.

Inscription 

L’inscription est réalisée par la structure lors des rendez-vous avec la MONA. 

Acceptation des conditions générales d’organisation et de vente

La signature du devis donne lui à l’acceptation totale et au respect des conditions générales par le salarié et la structure qui l’emploie.

Annulation de l’inscription par le stagiaire ou sa structure

Suite à la validation des devis, les annulations des accompagnements ne sont pas prises en compte et feront dans la mesure du possible l’objet d’un report.

> Le jour J : 

• En cas d’accompagnement collectif, la totalité du coût sera facturé à la structure comme indiqué dans le devis quelque soit les absences.
• En cas d’accompagnement individuel, il pourra être envisagé un report entre les parties. 

Annulation ou report par la MONA

La MONA se réserve le droit exceptionnel d’annuler ou de reporter l’accompagnement sur demande du client.

Facturation

Chaque action donnera lieu à une facturation à la structure.

RÉSOLUTION DES LITIGES

Les réclamations sont à envoyer à professionnalisation@monatourisme.fr en mentionnant « réclamation » dans l’objet du mail ou par le biais de l’extranet stagiaire.
Elles donneront lieu à un traitement et une réponse sous quinze jours hors vacances.

En cas de contestation de quelque nature que ce soit, il est expressément convenu que les tribunaux de Bordeaux sont les seuls compétents.

Pour toute question, rendez-vous sur la FAQ du programme de professionnalisation ou contacter l’équipe sur professionnalisation@monatourisme.fr.