L’Office de Tourisme des Pyrénées béarnaises recrute un.e Assistant.e commercialisation

1. CONTEXTE DU POSTE

Dans le cadre du développement de l’activité de commercialisation (groupes et clientèles individuelles) et afin d’atteindre les objectifs de chiffre d’affaires fixés pour 2026, l’Office de Tourisme renforce son organisation par le recrutement d’un(e) assistant(e) commercialisation.
Ce poste a pour vocation d’appuyer opérationnellement :
 le chargé de commercialisation groupes,
 le chargé de production et commercialisation individuelle,
et de contribuer activement à la prospection, à la gestion des demandes et au suivi des partenariats.

2. POSITIONNEMENT DANS L’ORGANIGRAMME

 Rattachement hiérarchique : Direction / Responsable du pôle commercialisation
 Travail en collaboration étroite avec :
o le chargé groupes
o le chargé production individuelle
o les prestataires touristiques du territoire et hors territoire

3. MISSIONS PRINCIPALES

3.1. Appui à la commercialisation GROUPES
 Réception, qualification et suivi des demandes groupes (autocaristes, agences, associations, clubs…).
 Aide à l’élaboration des devis et programmes (en lien avec le chargé groupes).
 Suivi administratif des dossiers : confirmations, contrats, options, facturation.
 Participation aux actions de fidélisation et de reconnaissance des partenaires groupes.
 Contribution à la prospection de nouveaux partenaires et de nouveaux marchés (France et Espagne).
3.2. Appui à la production et commercialisation INDIVIDUELLE
 Suivi administratif et opérationnel des produits commercialisés (prestations, billetterie, produits tests).
 Aide à la mise en place et à l’évaluation des « produits tests » (temps de commercialisation, ventes, rentabilité).
 Contribution à la recherche et à l’intégration de nouvelles offres pour améliorer le chiffre d’affaires.
 Participation à la structuration des offres « séjours » (hébergement + activités).
 Gestion et développement de la billetterie (événements, concerts, spectacles).
3.3. Prospection et partenariats
 Appui aux démarches de prospection auprès de nouveaux partenaires et prestataires.
 Mise à jour des bases de données partenaires et clients.
 Contribution à l’élargissement des offres hors Pyrénées béarnaises.
3.4. Suivi et reporting
 Suivi des ventes, tableaux de bord et indicateurs d’activité.
 Contribution à l’analyse des résultats (CA, volumes, typologie de clientèle).
 Aide à la préparation des bilans et comptes rendus liés à la commercialisation.

4. PROFIL RECHERCHÉ

Formation / expérience
 Formation en tourisme, commerce, gestion ou équivalent.
 Une première expérience en commercialisation touristique ou en agence / OT est appréciée.
Compétences
 Connaissance du secteur touristique et de ses acteurs.
 Compétences commerciales et sens du service client.
 Aisance administrative et organisationnelle.
 Maîtrise des outils bureautiques et de suivi commercial.
 La pratique de l’espagnol serait un atout.
Qualités professionnelles
 Rigueur et sens de l’organisation.
 Autonomie et esprit d’initiative.
 Bon relationnel et capacité à travailler en équipe.
 Réactivité et adaptabilité.
 Goût pour la prospection et le développement commercial.

5. OBJECTIFS DU POSTE

 Fluidifier et sécuriser la gestion des demandes groupes et individuelles.
 Permettre aux chargés de mission de se concentrer sur la stratégie, la production et la négociation.
 Contribuer à l’augmentation du chiffre d’affaires de la commercialisation.
 Participer activement au développement des retombées économiques pour les professionnels du territoire.
Comme l’ensemble des salariés de la structure, l’assistant(e) commercialisation pourra être amené(e), de manière ponctuelle, à assurer des missions de conseil en séjour auprès des visiteurs, en fonction des besoins du service et de l’activité de l’Office de Tourisme.
Candidatures à envoyer (CV et lettre de motivation) avant le 25/02/2026 pour une prise de poste en mars à julie@pyrenees-bearnaises.com