Destination Biarritz recrute un(e) Chargé Relations partenaires et Réceptif loisirs et tourisme d’affaires !

Sous la responsabilité directe de la Responsable Promotion Commercialisation Ingénierie vos missions seront :
Missions principales : relations partenaires, développement et commercialisation des produits touristiques

Objectifs :

 Accompagner la montée en compétences des acteurs touristiques locaux.
 Soutenir la structuration et le développement de l’offre.
 Représenter, valoriser la ville de Biarritz et être partie prenante de sa notoriété.
 Développer la vente des produits et prestations touristiques.

Missions :

Chargé de partenariats/ Coordinateur du réseau partenaires
 Accompagner les acteurs touristiques locaux dans la structuration et la qualification de leur offre ;
 Prospection et commercialisation : lancement et suivi des partenariats, proposition et mise en place de partenariats, vente d’offres commerciales pour faire gagner en visibilité les partenaires
 Participer à la mise en œuvre et au suivi de l’organisation de l’animation du Club des partenaires en lien avec le déploiement de nos filières prioritaires ;
 Observation des périodes clés de l’activité touristique locale, des partenaires et de l’OT ; mettre en forme et partager les tendances et chiffres clés
Chargé du réceptif (Loisirs et Tourisme d’affaires) et du développement des produits touristiques
 Animer, développer et commercialiser les produits de visites de la ville et de son patrimoine ;
 Traiter les demandes des clients du service réceptif (autocaristes, agences Voyages, TO, associations entreprises, scolaires) ;
 Réaliser les devis et contrats pour les visites et excursions ;
 Assurer la gestion et le suivi des dossiers commerciaux.
Référent filière : mission spécifique dans le cadre de la mise en oeuvre de la stratégie
Missions secondaires :
 Coordinateur de projets et supports de missions transverses
 Participer à l’élaboration des supports de promotion (brochures, dépliants) ;
 Participer au suivi des indicateurs Qualité;
 Participer au traitement des statistiques, à l’analyse des retombées économiques des actions de vente;
 Participer ponctuellement à des opérations de promotion organisées par le Pôle ;
 Participer à l’élaboration et à la mise à jour des process établis dans le cadre des démarches Qualité.
Et toute autre mission relevant de l’intérêt de Destination Biarritz dans la limite des compétences du
poste.

Profil

• De formation Tourisme, Bac +2 minimum (Tourisme) voire Licence
• Avoir au minimum une première expérience en Office de Tourisme
• Anglais obligatoire + 2ème langue appréciée
• Maîtrise des logiciels bureautiques classiques.
• Qualités relationnelles et rédactionnelles indispensables
• Sens du service et de la satisfaction client
• Capacité à travailler en équipe
• Force de proposition
• Avoir une bonne connaissance du territoire et du tourisme

Qualités relationnelles :

• Esprit d’équipe
• Réactivité
• Dynamisme
• Autonomie
• Excellente présentation
• Adaptabilité

Permis de conduire B.

Conditions

Rémunération : 2350€ brut mensuel
Type de contrat : Temps complet – 35 heures
Contrat à durée indéterminée – à pourvoir le plus tôt possible
Poste basé à Biarritz (Nous attirons l’attention des candidats sur la difficulté du logement sur place
qu’il est nécessaire d’anticiper)
Rémunération : selon profil – selon convention Syntec.

Avantages

Tickets restaurants
Mutuelle d’entreprise
CSE
Lettre de motivation impérative + CV à adresser par mail à : m.descors@destination-biarritz.fr