Présentation du cycle de formation Tourisme et Handicap du 22 novembre 2010

Public : agents des offices de tourisme et des pays touristiques.

Rappel : obligation d’avoir au minimum 2 personnes formées pour tout office de tourisme souhaitant postuler au label « tourisme et handicap ».

Contenu : cette formation de deux jours permet de répondre aux objectifs suivants :

 connaître les besoins et attentes de la clientèle des personnes handicapées,

 appréhender les 4 déficiences et savoir accueillir,

 identifier les aménagements et les outils à déployer au sein d’un office de tourisme,

 connaître le label tourisme et handicap,

 recenser son offre (prestataires labellisés et autres prestataires non labellisés mais accessibles),

 de l’accessibilité physique à l’accessibilité numérique : la norme W3C.
En partenariat avec la DIRECCTE et les CDT aquitains.

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Fabien Raimbaud
Responsable professionnalisation
Email : fabien.raimbaud@monatourisme.fr

Téléphone mobile : 0630353528