Sud Bordeaux Tourisme recrute un·e conseiller·ère en séjour saisonnier·ère – CDD 6 mois

Offre d’emploi : Conseiller(e) en séjour (H/F) – CDD 6 mois

La destination Sud Bordeaux, sur les terres de Montesquieu
Blotti entre Bordeaux, la forêt des landes de Gascogne et les bords de Garonne, les terres de Montesquieu sont un fief gascon de treize communes en plein cœur du vignoble historique de Bordeaux. L’abondance des activités et la beauté des paysages en font le terrain de jeu préféré de ses habitants et des excursionnistes bordelais.

L’Office de Tourisme
Travailler avec Sud Bordeaux Tourisme, c’est intégré une équipe d’experts à l’écoute du visiteur et de son écosystème touristique. La satisfaction client et l’amélioration continue de nos services sont au cœur de notre activité. La démarche qualité, mise en place au sein de notre structure, est une base d’organisation primordiale avec laquelle il faut composer à tout instant. Travailler sur les terres de Montesquieu, c’est refléter les valeurs de Sud Bordeaux Tourisme. Nous sommes fiers de notre territoire et nous agissons au jour le jour pour participer au développement de sa notoriété.

L’équipe
La collaboration entre les membres de l’équipe est bienveillante, juste et cordiale.
Pour profiter au mieux de votre expérience professionnelle au sein de notre brigade,
il vous faudra être acteur plutôt que spectateur.

Vos responsabilités :
Vos missions en tant que conseiller·ère en séjour intégreront :
– L’accueil, le conseil et l’information des visiteurs au comptoir de l’Office de Tourisme et en présence hors les murs (transposition de l’Office de Tourisme à l’extérieur du bureau principal),
– La tenue de l’espace d’accueil et la gestion de la documentation touristique,
– La mise à jour des informations touristiques de notre destination via l’outil SIRTAQUI, notamment pour alimenter l’agenda des sorties de notre site Internet,
– La mise à jour de l’affichage,
– L’approvisionnement de la documentation touristique,
– La vente au comptoir de produits présents dans notre boutique, vente des prestations touristiques du territoire, la billetterie de spectacles et la tenue de caisse,
– La saisie des statistiques dans la base de données SIRTAQUI)
– Le suivi de la démarche qualité interne dont la récolte de suggestions et de réclamations visiteurs,
– Des missions administratives ponctuelles en fonction des besoins.

Profil recherché :
Nous recherchons une personne chaleureuse, rigoureuse, organisée et autonome, dotée d’un très bon sens du relationnel et ayant une appétence pour l’accueil. Vous devez faire preuve d’adaptabilité et de professionnalisme. Les compétences requises sont :

– Formation dans le tourisme souhaitée,
– Expérience en office de tourisme souhaitée,
– Maîtrise de l’anglais exigé et connaissances approfondies en espagnol souhaitées,
– Maitrise des outils digitaux / informatiques souhaitée. Maîtrise de SIRTAQUI et WeLogin préférable.
– Connaissance des atouts majeurs de la destination indispensables.

Conditions :
Contrat à durée déterminée (CDD) saisonnier du 29 avril 2024 au 26 octobre 2024.
Temps plein 35 heures hebdomadaires annualisées, avec travail le week-end et certains jours fériés.
Lieux de travail : Office de Tourisme (Martillac) et déplacements pour représenter l’office de tourisme hors les murs (ex. au sein du marché de Léognan, lors d’événements…)
Rémunération selon la grille de la Convention collective des organismes de tourisme, échelon 1.1 (indice : 1470 soit (1 808,10 € brut mensuel).
Permis de conduire et véhicule indispensable.

Contact :
Veuillez adresser votre candidature (CV et lettre de motivation) à Estelle SOLER par courriel à l’adresse, estelle@sud-bordeaux-tourisme.com ou par courrier postal.
Entretiens de recrutement prévus le mardi 9 avril 2024.