La Vallée de la Dordogne recrute un.e coordinateur.rice local.e, conseiller.e en séjour et animateur.rice de site pour :
● assurer le conseil des visiteurs du bureau d’Argentat
● assurer le lien avec la collectivité et les acteurs locaux d’Argentat et sa région
● assurer l’accueil de l’Espace EDF Odyssélec du barrage du Chastang
● assurer les prestations de guidage au barrage du Chastang
● développer l’activité commerciale de l’espace EDF Odyssélec

Rejoignez notre équipe et vous allez contribuer à la promotion de la destination.
La Vallée de la Dordogne, c’est une destination multiple : la rivière et ses plages sauvages, les causses calcaires, des grottes/gouffres mondialement connus, Rocamadour, Collonges-la-Rouge, des villages du sud-ouest très typiques qui s’animent les jours de marché…

Si vous avez le sens du relationnel et de l’accueil, de la pédagogie, êtes rigoureux et parlez deux langues étrangères, prioritairement l’anglais, ce poste a tout l’air d’être fait pour vous !
La recette du bonheur quand on travaille en Vallée de la Dordogne
1. S’épanouir au sein d’une équipe de professionnels de l’accueil
2. Vendre des vacances
3. Évoluer dans une ambiance bienveillante
4. Aller nager dans la rivière après le travail l’été
Attention, la Vallée de la Dordogne, ce n’est pas anodin. Nous vous promettons un “ étonnant voyage !”

MISSIONS

Mission de conseil en séjour bureau Argentat et barrage du Chastang :
● Assure l’accueil front office multicanal (comptoir, téléphone, mail, web…), langues étrangères : anglais, espagnol ou seconde langue
● Conseille, questionne, affine, reformule et élargit les demandes de la clientèle
● Gère l’information touristique par voie numérique, messagerie
● Traite tous types de demandes d’information, de réservation…
● Garantit le suivi en back office (statistiques, stocks…)
● Valorise et assure la vente de billetterie et des produits boutique
● Effectue les opérations de clôture de caisse et les dépôts de sous régie
● Applique et participe aux procédures de la Démarche Qualité et engagements RSE
● Peut intervenir sur des opérations ponctuelles (salons, évènements, collecte…)

Mission de coordinateur local d’Argentat sur Dordogne et de sa zone d’influence :
● Assure le lien de proximité entre les collectivités locales, les prestataires de sa zone d’influence, les associations et et tous les services de l’Office de Tourisme : vous êtes notre ambassadeur
● Est l’interlocuteur privilégié du responsable accueil et du responsable qualité
● Assure la saisie, la mise à jour et le suivi des prestataires locaux de la zone d’influence sur la base de données Tourinsoft SIT 46
● Organise le bon fonctionnement de son bureau et de sa logistique (veille aux dysfonctionnements)
● Forme et accompagne les nouveaux entrants sur le bureau, saisonniers et stagiaires
● Est en veille sur les nouvelles offres et fait le relais auprès des services de l’OT
● Actualise en permanence ses connaissances sur le territoire et ses richesses Barrage Chastang : animation de l’espace EDF Odyssélec
● Applique la convention entre EDF et l’Office de Tourisme 2023/2025
● Assure la gestion de l’espace EDF Odyssélec (ouverture, fonctionnement, boutique…)
● Assure le suivi du partenariat avec EDF : bilans réguliers, relevés d’activités, analyses statistiques,
satisfaction
● Élabore et met en place le plan de communication et de promotion du site et de ses activités
● Participe à la stratégie et au suivi commercial
● Assure les visites guidées individuelles et groupes (adultes et enfants) toute l’année et lors des
manifestations d’intérêt national
● Élabore le contenu et la programmation des visites

PROFIL

● Bac + 2 (BTS Tourisme) ou expérience professionnelle similaire
● Expérience dans l’animation ou le guidage
● Vous êtes organisé.e, sociable souriant.e, volontaire et dynamique
● Vous êtes doté.e d’une aisance relationnelle
● Vous pratiquez couramment l’anglais
● Vous avez le sens du service client
● Vous savez anticiper et organiser vos missions et être autonome
● Vous posséder une faculté d’adaptation et de flexibilité
● Permis B obligatoire

CONDITIONS

● Employeur : Office de Tourisme Vallée de la Dordogne (EPIC)
● CDI bureau d’Argentat
● Statut : Agent de maîtrise
● Salaire selon CCN des Organismes de Tourisme : 2.1
● Horaire : temps complet (35 heures)
● Mise à disposition d’un véhicule de service pour les déplacements professionnels
● Poste à pourvoir dès janvier 2023

CONTACTS

Envie de poser les valises ?
Adressez votre CV, lettre de motivation ou toute autre présentation qui démontre personnalité,
capacités attendues et compréhension du poste avant le 28 novembre 2022 :
Christine TERLIZZI – Responsable des Ressources Humaines c.terlizzi@vallee-dordogne.com