L’Office de tourisme Médoc Atlantique recrute un.e responsable du pôle relations prestataires de médoc atlantique tourisme

Médoc Atlantique Tourisme recherche sa/son responsable du pôle relations prestataires. La destination Médoc Atlantique regroupe 14 communes du Médoc comprenant 8 bureaux d’information touristique et parmi eux des stations de renommée internationale : Lacanau, Soulac sur Mer, Vendays-Montalivet, etc.. Elle possède de nombreux atouts liés au tourisme balnéaire, à un héritage naturel, culturel et patrimonial conséquent. Le tissu des prestataires touristiques locaux compte environ 2 000 acteurs économiques dont 700 sont partenaires de Médoc Atlantique Tourisme. A ce titre, ils bénéficient de services innovants afin d’accroître leur visibilité, de développer leur activité économique et de se professionnaliser. Afin de répondre aux différents enjeux à venir, Médoc Atlantique Tourisme recherche sa/son responsable du pôle relations prestataires. Sous l’autorité du directeur de Médoc Atlantique Tourisme, la personne est chargée d’assurer l’organisation des missions et le management du pôle. Il/Elle conçoit et met en œuvre la stratégie des relations prestataires.

Missions

A la tête du pôle relations prestataires et en tant que manager, il/elle aura capacité à mener deux types de missions principales :

Pilotage

– Concevoir et mettre en oeuvre la stratégie de relations prestataires : définition et élaboration de la politique tarifaire partenaires, supervision de l’élaboration de la campagne annuelle de partenariats, définition d’une stratégie innovante et durable pour la destination répondant aux attentes des prestataires locaux
– Concevoir et mettre en oeuvre la stratégie de mise en marché de la destination : place de marché, réceptif, distribution
– Déterminer des objectifs, coordonner et évaluer le travail de l’équipe : réunions, bilans, formation, entretiens annuels, bilans de fin de contrat
– Piloter et contrôler les dossiers confiés aux collaborateurs référents
– Élaborer et assurer le suivi des budgets du pôle : devis, factures, recettes, RH
– Élaborer le plan d’actions annuel du pôle
– Mettre en place des indicateurs pour mesurer les actions
– Respecter le référentiel Qualité Tourisme et Catégorie 1

Proposition/Mise en oeuvre

– Recenser les besoins et attentes des prestataires de la destination
– Organiser les rencontres avec les prestataires : visites, temps forts annuels,
lancement et bilan de saison, marketing direct
– Animer le réseau de prestataires tout au long de l’année
– Organiser la recherche de nouveaux partenaires pour satisfaire aux besoins de
Médoc Atlantique Tourisme
– Faciliter les relations entre les prestataires
– Accompagner les porteurs de projet
– Animer la labellisation des prestataires : Qualité tourisme, Tourisme et
Handicap, Accueil Vélo ….
– Développer une offre de formation et d’accompagnement des prestataires
– Assurer la mise en valeur et la commercialisation des offres des prestataires et
partenaires
– Mesurer la qualité des actions menées du pôle auprès des prestataires
– Rédiger le plan d’actions annuel du pôle

En tant que cadre de Médoc Atlantique Tourisme, il/elle aura la capacité de :
● Participer aux réunions du comité stratégique réunissant les responsables de pôles de l’Office de Tourisme
● Être force de proposition et s’impliquer dans les projets transversaux.
● Produire les outils de pilotage inhérents au pôle pour reporting à la direction
générale
● Respecter et faire respecter le règlement intérieur et les conventions en vigueur
● Représenter l’Office de Tourisme lors de réunions ou rencontres

Profil

Vous possédez un diplôme de niveau supérieur dans le domaine du tourisme. Vous possédez une expérience professionnelle et managériale réussie à un poste similaire. Vous êtes doté d’un excellent sens relationnel, d’un sens de l’organisation avéré, de réelles qualités rédactionnelles et d’une bonne capacité à manager.
Vous avez une maîtrise parfaite de l’outil informatique (Word, Excel, Powerpoint, messagerie, internet).
Disponible et investi(e), vous disposez de réelles qualités relationnelles vous permettant d’être à l’écoute.

Conditions

Poste à pourvoir dès que possible.

Poste basé à Lacanau mais prévoir de très nombreux déplacements dans la région.
Rémunération : Échelon 3.1 Indice de base 2 429 selon expérience et profil

Renseignements, candidatures

Candidatures par mail à l’attention du Directeur de l’Office de Tourisme, M. Nicolas Jabaudon : nicolas@oceanesque.fr
Réception des candidatures jusqu’au 15/6