L’Office de Tourisme du Val de Garonne recrute des conseiller(ères) en séjour en CDD

Conseiller(ères) en séjour de l’Office de Tourisme du Val de Garonne CDD de 2 mois

Vous cherchez un nouveau défi sur une destination touristique en devenir ? Vous êtes dynamique, motivé(e) et convaincu des atouts du Lot-et-Garonne, rejoignez cet été l’équipe de l’Office de Tourisme du Val de Garonne (OTVG classé en Catégorie I).
Créé en 2005 (sous statut EPIC) regroupant 43 communes et 62 073 habitants, l’Office de Tourisme dispose de deux Bureaux d’Information touristiques ouverts à l’année à Marmande et à Tonneins, d’un accueil mobile à Clairac et d’une équipe de 13 permanents.

Descriptif de l’emploi :

Sous l’autorité de la Responsable du Pôle « Accueil et Information » et en lien étroit avec l’équipe :
Assurer l’ensemble des missions qui incombent au Pôle « Accueil et Information » : conseil en séjour, prescription touristique, gestion de l’information.

Missions :

– Assurer le conseil en séjour au sein des BI et hors les murs : accueillir, orienter, conseiller et informer les différentes clientèles sur les richesses touristiques du territoire dans une logique de consommation de la destination ;
– Susciter l’intérêt des clientèles pour la destination et le lieu « Office de Tourisme » : action de promotion, de médiation et de prescription de prestations ;
– Faire découvrir l’Office de Tourisme Nouvelle génération de Marmande aux différentes clientèles (individuelle, groupe…) ;
– Traiter l’ensemble des demandes mail, tel, guichet et via les réseaux sociaux ;
– Répondre aux attentes personnalisées du visiteur par une information adaptée à la demande ;
– Assurer la vente des prestations, des billets spectacle, des produits de la boutique et assurer la billetterie des sites et activités ;
– Veiller à la gestion des espaces accueil en s’assurant de leur bonne tenue (ordre, propreté, réapprovisionnement des présentoirs) ;
– Veiller au respect de la démarche qualité dans le processus d’accueil ;
– Participer à la gestion des disponibilités hébergeurs ;
– Gérer l’information touristique et pratique du territoire (collecte, traitement puis diffusion de l’information : relecture des éditions, tournées de documentation, mise à jour des outils numériques via Sirtaqui) ;
– Participer aux animations organisées au sein des BI ;
– Collecter les données statistiques (visiteurs, courriers, tel,..) liées à l’accueil et en assurer le suivi sur sirtaqui.

Compétences et Qualités requises :

o Niveau Bac +2 : BTS Tourisme ou expériences significatives au sein d’un organisme de tourisme
o Bonne présentation et dynamisme
o Une bonne connaissance du territoire sera demandée
o Une sensibilité à la vente serait un plus
o Capacité à s’intégrer à une équipe
o Maîtrise de l’anglais
o Forte disponibilité
o Permis de conduire exigé

Conditions du poste :

o Lieu de travail : 47200 Marmande / 47400 Tonneins / mobilité sur le territoire du Val de Garonne
o Type de contrat : CDD de 2 mois du 1er juillet au 31 août 2021
o Durée de travail : Poste à temps complet avec travail tous les samedis, ainsi que certains dimanches et Jours fériés.
o Rémunération selon CCN des Offices de Tourisme – Echelon 1.2
o Prise de poste : 1er juillet 2021

Candidatures à adresser avant le 25 mai 2021 :
Merci d’adresser vos candidatures (CV + lettre de motivation) à l’OTVG avant le Mardi 25 Mai 2021
Par mail : administration@valdegaronne.com
Ou par envoi postal : Office de Tourisme du Val de Garonne
11 rue Toupinerie – CS 70305 – 47213 Marmande