L’Office de Tourisme du Pays Foyen – CDC du Pays Foyen recrute un(e) Conseiller en séjour – guide

Mission du poste :

Mission principale :

Accueil du public
 Accueillir le public au comptoir et téléphone (sens du contact, dynamique, fibre commerciale, …)
 Gérer des demandes : courriers, mails, etc.
 Gérer le hall d’accueil : vitrine, présentoirs, affichage, et répondeur selon les modalités du manuel Qualité
 Assurer la bonne gestion des stocks de documentation
 Gérer l’information : – mise à jour des listings d’information sur notre base de données
 Gérer l’information des prestataires via la mise à jour de SIRTAQUI et partager ces données avec les autres membres de l’équipe
 Co-gérer de l’espace boutique et des billetteries sur le logiciel de vente HIBOUTIK, commande de produits, relation fournisseur, agencement, inventaire, …

Missions spécifiques :
 Organiser les visites commentées pour individuel et groupe
 Instruire les informations reçues sur les animations : agenda des manifestations, saisie des informations sur SIRTAQUI
 Actualiser la page Facebook et autres réseaux sociaux de l’office de tourisme du pays foyen
 Suivre le listing des associations et mise à jour sur SIRTAQUI
 Suivre les catégories socio-professionnelles (veille juridique, visite terrain et mise à jour de SIRTAQUI)
 Mise à jour des boucles de randonnées en Pays Foyen
Ces missions n’excluent pas la gestion de dossiers ponctuels

Compétences principales :

Formations et qualifications nécessaires :
BTS Tourisme ou Expérience Professionnelle dans un Office de Tourisme
Maîtrise de l’anglais obligatoire et connaissance dans une autre langue étrangère souhaitée
Connaissance des logiciels Office
Connaissance du logiciel Tourinsoft
Connaissance du territoire de compétence, de son environnement proche et en vins (seraient un plus )
Connaissance en histoire et histoire de l’Art
Connaissance et pratique des outils numériques (newsletters, site internet, réseaux sociaux, etc…)

Compétences nécessaires :
 Polyvalence des missions
 Adaptabilité aux différents lieux d’accueil
 Implication dans l’équipe et la vie quotidienne de l’OT

Conditions d’exercice :

Lieux :
Office de Tourisme, Espace Tourisme et Vin du Pays Foyen et Antenne de Pellegrue
Sur le territoire de la Communauté de Communes du Pays Foyen
Permis B obligatoire

Planning :
Travaille certains dimanches et soirées

Contrat :

CDD 1 an (renouvelable) – Temps complet – Prise de poste souhaitée au 16 décembre 2019
Si vous êtes intéressé, envoyez un CV et lettre de motivation avant le 30 novembre à :
Monsieur Jean-Philippe HOUNIEU
Responsable de l’OT du Pays Foyen
Jp.hounieu@paysfoyen.fr
05.57.46.03.00