L’Office de tourisme du Pays d’Orthe et Arrigans recherche un saisonnier (H/F)

La Communauté de communes du Pays d’Orthe et Arrigans recrute un e conseiller (ère) en séjour, agent d’accueil au sein du pôle patrimoine culture tourisme, sous la forme d’un emploi saisonnier à temps non complet (28h), de juin à septembre 2020.

L’Office de tourisme du Pays d’Orthe et Arrigans assure des missions d’accueil et de promotion touristique sur le territoire communautaire, composé de 24 communes et de 24 000 habitants.
L’Abbaye Saint Jean de Sorde, site majeur patrimonial du Pays d’Orthe et Arrigans, situé à Sorde l’Abbaye, accueille environ 9000 visiteurs sur la saison touristique (mars à novembre).

Missions :

– Accueil, conseil et orientation des clientèles française et étrangère (guichet Office de Tourisme, accueil hors les murs, guichet Abbaye st Jean de Sorde, téléphone, mail)
– Gestion des réservations (visites, animations), de la billetterie et des ventes des produits boutique,
– Mise à jour des informations, gestion de la documentation touristique à disposition dans les espaces d’accueil
– Promotion de la destination, (connaissance de l’offre touristique locale)
– Capacité à assurer la visite patrimoniale guidée à l’Abbaye st jean de Sorde, est un plus (BTS ou carte de guide conférencier)
Selon les plannings établis, des permanences seront assurées au sein de l’ensemble des points d’accueil du territoire (accueils mobiles, Abbaye st jean de Sorde, Office de Tourisme, Pôle administratif tourisme) en journée, les jours fériés et ou week-end mais également en soirée selon les actions programmées.

Environnement professionnel :

– Au sein de la Communauté de communes du Pays d’Orthe et Arrigans, dans le pôle Patrimoine culture tourisme, vous assurerez vos missions sous la supervision des responsables de l’Office de
Tourisme et de l’Abbaye st Jean de Sorde
– Missions en autonomie ou en binôme selon les périodes, les sites.

Profil :

BAC + 2 idéalement en tourisme ou accueil clientèle (capacité à assurer une visite guidée patrimoniale est un plus)
Maitrise des techniques d’accueil clientèle
Sens aigu du service et de la satisfaction client (sites marqués Qualité Tourisme)
Maitrise de l’expression écrite et orale en 1 langue étrangère minimum (anglais/espagnol)
Connaissance des bases de données (Tourinsoft), logiciel caisse, gestion billetterie.
Maitrise des techniques et outils de communication (internet, réseaux sociaux, instagram…)
Maitrise des outils bureautiques et numériques
Capacités relationnelles, d’écoute et de dialogue, sens de la diplomatie
Autonomie, rigueur, dynamisme
Aptitude au travail d’équipe
Permis B et véhicule obligatoire.

Conditions :

Contrat : saisonnier – Temps non complet (28h)
Temps de travail basé sur 28h hebdomadaire y compris week-end, soirées et jours fériés (ce temps de travail hebdomadaire pourra varier en fonction des périodes).
Déplacements fréquents (Office de Tourisme, Abbaye st jean de Sorde, accueils hors les murs)

Poste à pourvoir à partir du 1 er juin au 30 septembre
Par voie contractuelle / Catégorie C / Cadre d’emplois des adjoints territoriaux du patrimoine –

Candidatures à adresser jusqu’au 30 mars à :
Communauté de communes du Pays d’Orthe et Arrigans
Pôle Patrimoine culture tourisme
156 route de Mahoumic
40300 Peyrehorade
Par email à contact@orthe-arrigans.fr