L’Office de Tourisme du Pays de Cadillac & Podensac recrute un(e) conseiller(e) en séjour en CDD

L’Office de Tourisme du Pays de Cadillac & Podensac recrute un(e) conseiller(e) en séjour en CDD

Missions :

Sous la responsabilité de la direction vous serez en charge des missions suivantes :
Accueil :
– Accueil physique et téléphonique de qualité
– Adapter son activité pour donner la priorité aux clients
– Anticiper les besoins de son interlocuteur pour répondre rapidement à sa demande
– Traiter rapidement les demandes indirectes d’informations (courriers, mails, fax)
– Dans chaque contact avec un touriste, valoriser le potentiel touristique du territoire du Pays de Cadillac et de Podensac

Promotion du territoire :
– Présenter les différentes formes d’hébergement et de restauration disponibles sur le territoire en fonction du besoin identifié
– Renseigner sur l’ensemble des activités disponibles (disponibilités, conditions d’accès, tarifs)
– Etre à l’écoute des besoins de chaque touriste, pour lui proposer les solutions qui répondront à ses attentes et le satisferont dans son séjour
– Diffuser et partager l’information avec les collègues
– Gestion de l’espace accueil
– S’assurer quotidiennement que les espaces d’accueil sont toujours propres et rangés
– Réapprovisionner les documentations, dépliants, programmes d’animation … pour que chaque visiteur puisse trouver l’information qui l’intéresse

Ventes :
– Assurer la vente des produits touristiques de l’Office de Tourisme du Pays de Cadillac et de Podensac et assurer leur réapprovisionnement (topoguides, articles souvenir ….).
– S’assurer que l’encaissement est fiable et respecter les règles de sécurité et de comptabilité de l’association.
– Conseillers et prescrire l’offre touristique locale et les produits de la destination : séjours, activités, spectacles, animations, boutique.

Observatoire et backoffice :
– Assurer la saisie de la fréquentation du bureau d’accueil sur tableur et base de données SIRTAQUI.
– Saisir informations touristiques dans la même base de données.

Profil souhaité :

BAC + 2 et expérience souhaitée en conseil en séjour
Anglais (excellent niveau exigé) et espagnol ou allemand
Aisance relationnelle – Disponibilité (travail semaine et WE) – Esprit d’équipe – Bonne présentation, ponctualité
Véhicule et permis B indispensables

Conditions :

Agent d’accueil 1.1 en CDD travaillant du jeudi au dimanche.
Contrat du 20/06 au 14/10/2018

Contact :

Office de Tourisme du Pays de Cadillac et de Podensac
2, rue du Cros
33410 Cadillac
Tél / Fax : +33 5 56 62 12 92
Web : www.cadillac-tourisme.com