L’Office de Tourisme, du Commerce et de l’Artisanat de Mont de Marsan Agglomération recrute un(e) Assistant(e) développement touristique

Classé catégorie I et marqué Qualité Tourisme, l’Office de Tourisme, du Commerce et de l’Artisanat de  Mont de Marsan Agglo regroupe un territoire de 18 communes rassemblant 56 000 habitants. Gérée en EPIC, la structure est tournée vers la valorisation de son territoire, le développement des services touristiques et commerciaux.

Missions :

La personne recrutée sera directement rattachée au pôle développement et commercialisation, sous la responsabilité de la responsable de pôle. Votre mission principale sera axée sur le renouvellement du schéma de développement touristique de territoire.
Le schéma actuel arrivant à échéance, il convient de le renouveler. Il s’agit donc d’un outil pour faire face aux enjeux et grandes tendances du tourisme des années à venir, qui concernent l’OTCA de Mont de Marsan Agglo, les partenaires touristiques du territoire, les collectivités mais aussi les porteurs de projets.
De par sa parfaite connaissance du territoire, l’OTCA se porte coordinateur du schéma. La démarche, que vous mènerez en collaboration avec la responsable de pôle sera la suivante :
1 / Diagnostic du territoire : réalisé par le biais de recherches documentaires, en s’appuyant des schémas de territoire existants à l’échelle départementale ou régionale, mais aussi en réalisant des enquêtes et des ateliers participatifs avec les professionnels du tourisme.
2 / Stratégie touristique territoriale : à partir du diagnostic établi, seront à définir les orientations stratégiques majeures à mener pour les prochaines années et les axes de positionnement de la destination à préconiser en termes de tourisme.
3 / Plan d’actions : Elaboration de fiches action relatives à la stratégie touristique territoriale définie au préalable.

D’autres missions complémentaires vous seront confiées :
Suivi et développement de l’observatoire local
L’OTCA de Mont de Marsan Agglo est régulièrement sollicité par différents acteurs (élus, porteurs de projets, partenaires de l’office de tourisme). La connaissance de l’activité touristique du territoire est primordiale afin d’orienter les acteurs publics ou privés en matière de développement et de promotion touristique. Vos missions :
– Participation aux traitements et analyses des statistiques et indicateurs de l’OTCA ;
– Rédaction de notes mensuelles de synthèse ;
– Suivi et analyse d’enquêtes de satisfaction visant à évaluer la qualité des différentes missions de l’OTCA et les attentes clientèles.

Gestion d’équipements

L’OTCA de Mont de Marsan Agglo a la spécificité de gérer une aire de camping-cars et deux meublés de tourisme.
Vous interviendrez au sein du service développement à :
– L’appui à la gestion des équipements touristiques : participation aux actions visant l’optimisation des aménagements et des services proposés ;
– Les interventions sur place en cas de suivi technique et/ou dysfonctionnements.Missions complémentaires liées à la structure :
– Accueil physique et téléphonique à l’OTCA
– Application de la démarche Qualité dans l’ensemble des actions de l’OTCA
– Relai et accompagnement des hébergements touristiques souhaitant être classés et/ou labélisés

Profil :

Formations et savoir :
– De formation supérieure BAC +3 spécialisée dans le développement touristique territorial, vous bénéficiez idéalement d’une première expérience dans le domaine
– Connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales
– Maîtrise de logiciels spécifiques aux activités du service tels que Sphinx et Tourin soft serait un plus
– Maîtrise parfaite du Pack Office 365

Qualités requises :

– Parfaite aisance relationnelle : vous serez vous adapter à tous types d’interlocuteurs
– Capacité d’animation et à travailler en réseau : des réunions et ateliers participatifs seront à animer dans le cadre de l’élaboration du diagnostic touristique territorial.
– Autonome et ordonné(e)
– Dynamique, sens de l’initiative, faire preuve de polyvalence
– Vos qualités rédactionnelles, d’analyse et de synthèse seront nécessaires dans l’élaboration des notes et autres documents de présentation

Conditions :

– Permis B obligatoire
– Déplacements ponctuels sur le territoire
– Les activités peuvent entraîner des temps de travail en soirée et en week-ends

Autres informations:

Organisme Office de Tourisme, du Commerce et de l’Artisanat de Mont de Marsan Agglo
Lieu de travail Mont de Marsan
Type de contrat et durée CDD renouvelable – 6 mois
Durée de travail Temps plein – 35 heures hebdomadaires
Expérience Débutant(e) accepté(e) si motivé(e)
Formation Bac +3 minimum
Début de contrat 1 er août 2018
Fin de contrat 31 janvier 2019
Publication Du 31 mai au 18 juin 2018
Date limite de candidature 18 juin 2018
Salaire proposé Indice 1.2 de la convention collective des organismes de tourisme 3175

Contact :

Merci d’adresser vos candidatures (CV + lettre de motivation) à l’OTCA de Mont de Marsan Agglo au plus tard lundi 18 juin 2018 :
Par mail à : aurelie.lovullo@visitmontdemarsan.fr ou par envoi postal à :
Office de Tourisme, du Commerce et de l’Artisanat de Mont de Marsan Agglo
A l’attention de Madame Aurélie Lovullo
1, place Charles de Gaulle – 40000 Mont de Marsan

Pour tout renseignement complémentaire, vous pouvez contacter Aurélie Lovullo, par mail à
aurelie.lovullo@visitmontdemarsan.fr
Entretien à prévoir semaine 23