L’Office de tourisme de Saint-Ciers sur Gironde – Terres d’oiseaux recrute un(e) agent d’accueil saisonnier

1 poste de mi-juin à mi-septembre 2019

Finalité :

Informe et oriente le public dans un souci constant de valoriser l’image et l’identité du territoire (1 commune, 2 points d’information touristique).
L’activité touristique se répartit sur deux antennes (travail tous les week-ends – horaires : 10h-19h ou 10h-20h) :
– L’antenne principale (siège administratif de l’office de tourisme) qui assure également la mission d’exploitation touristique et commerciale du site ornithologique Terres d’Oiseaux.
– Un point d’information touristique sur l’aire de repos de Saint-Caprais de Blaye.

Définition :

Emploi d’exécution étroitement lié aux activités d’accueil, d’orientation et d’information nécessitant une grande capacité d’adaptation face à des demandes diversifiées.

Autonomie et responsabilité :

Sous la responsabilité du directeur et de la responsable accueil, l’agent effectue des tâches diverses selon les procédures définies. L’agent doit faire preuve de précision lors des relations téléphoniques et de l’accueil physique.

Description du poste :

– Accueil physique et téléphonique : office de tourisme et site ornithologique.
– Gestion du standard.
– Orientation des visiteurs.
– Conseil en vente dans la boutique.
– Conseil en billetterie pour l’accès au site.
– Suivi de la satisfaction visiteur.
– Opération de secrétariat : frappe, photocopies, mailing…
– Gestion des disponibilités hébergeurs.
– Diffusion de documentation (et gestion du stock).
– Distribution de documentation sur le territoire.
– Présence lors de certaines manifestations évènementielles.

Profil :

– BTS Tourisme ou expérience dans le domaine du tourisme exigé.
– Pratique de l’anglais indispensable.
– Aisance relationnelle.
– Travail en équipe.
– Ponctualité.
– Véhicule et permis B indispensables.

Candidature (CV et lettre de motivation) à adresser par courrier ou courrier électronique avant le 20/04/2018 à :
Communauté de Communes de l’Estuaire
Monsieur Philippe PLISSON
A l’attention de Monsieur SARRAZIN
2, Les Nouvelles Possessions ou tourisme@cc-estuaire.fr
33820 BRAUD ET SAINT LOUIS
Tél : 05 57 32 88 88 – Fax : 05 57 32 88 86