L’office de tourisme de La Roche-Posay recrute un(e) chargé(e) de commercialisation / conseiller(e) en séjour

La Roche-Posay est la capitale européenne de la dermatologie thermale. Située entre Touraine et Poitou, au Pays du Futuroscope, La Roche-Posay est une station classée de tourisme qui accueille chaque année 7 500 curistes de tout âge.
Véritable ville dans un village dynamique, la station classée de tourisme propose des activités de loisirs, des spectacles ainsi que de nombreuses animations tout au long de la saison qui s’étend principalement d’avril à octobre.
Dans le cadre d’un remplacement d’une salariée en congé maternité, l’office de tourisme r cherche un collaborateur qui saura être un bon commercial pour le développement de la station et des ses équipements.

Au sein d’une structure (EPIC) classée en 1ère catégorie, Marque Qualité Tourisme, Tourisme et Handicap, le ou la chargé(e) de commercialisation/conseiller(e) en séjour intègrera une équipe ambitieuse et motivée pour travailler en étroite collaboration avec la chargée de marketing.

COMMERCIALISATION :
– Vente de séjours et de produits:
Repérer et identifier les ressources touristiques du territoire et des alentours.
Effectuer une veille réglementaire sur les obligations liées à la commercialisation.
Identifier les attentes des clientèles et des acteurs touristiques.
Rechercher des partenariats avec des prestataires touristiques et des institutionnels.
Négocier les contrats avec les différents prestataires de services.
Concevoir des séjours à destination de la clientèle groupe et individuelle
Calculer les prix de vente.
Assurer une veille marketing.

– Commercialisation de l’offre de l’Office de Tourisme et de la station :
Assurer l’assistance réceptive aux prescripteurs de séjours, assurer une qualité de service lors de la commercialisation des produits touristiques.
Suivre l’exploitation commerciale des produits.
Participer à l’animation de la place de marché (mise en ligne d’offres et formation des partenaires).
Participer aux bourses d’échanges et aux salons spécialisés (B to B et B to C).
Participer à la conception et l’organisation des accueils groupes, presse et éductour.
Base client et prospect : individuels et groupes
Gérer les réservations de la salle des fêtes, assurer l’édition des contrats et l’encaissement des locations.
Tenir un tableau de bord (contacts, ventes, chiffres d’affaires, marge …).

CONSEIL EN SEJOUR :
– Assurer l’accueil physique et téléphonique des touristes,
– Effectuer la mise à jour des informations touristiques,
– Gérer les demandes d’informations par courrier, par mail et par téléphone,
– Gérer l’espace d’accueil (affichage, rangement etc.),
– Vente des produits boutique et de la billetterie,
– Saisie des statistiques de fréquentation,
– Accompagnement de groupes (visites, balades pédestres etc.)
– Appui aux animations (accueil des artistes, des prestataires, manutention…).

PROFIL :
– Formation bac + 2 minimum (tourisme, événementiel,) ou premières expériences
– Excellent relationnel, dynamisme et esprit d’équipe,
– Esprit d’initiative et polyvalence,
– Rigueur et organisation,
– Autonomie,
– Bonnes qualités rédactionnelles,
– Connaissance des outils de GRC,
– Bonne maîtrise de l’anglais et d’une seconde langue.

CONDITIONS :
– Poste en CDD, à temps complet (35h/semaine), dans le cadre d’un remplacement pour congé maternité
– Le temps de travail sera réparti en fonction des besoins en accueil, en réceptif et dans la conduite des projets : travail week-ends, jours fériés et en soirée possible.
– Sous l’autorité du directeur de l’office de tourisme et du thermalisme de La Roche-Posay.

REMUNERATION :
– Selon expérience et convention collective des organismes de tourisme (n°3175).
Lettres de motivation et CV à adresser avant le 6 octobre 2019 par mail à : charles-etienne.allard@larocheposay-tourisme.com