L’Office de tourisme de Cognac recrure un/e conseiller/e en séjour et agent de commercialisation

L’Office de tourisme de Cognac recrure un/e conseiller/e en séjour et agent de commercialisation pour le Bureau d’Information touristique de Segonzac

Missions Principales :

CONSEILLER EN SEJOUR au Bureau d’Information touristique de SEGONZAC
– Accueillir et informer le public français et étranger : guichet, téléphone, mail.
– Gérer l’espace d’accueil : documentation touristique, boutique, vitrines, entretien, etc.
– Assurer la collecte et la diffusion de l’information
– Assurer la vente de billetterie et la réservation des évènements
– Assurer la vente des produits de la boutique
– Valoriser et promouvoir l’offre touristique de la destination
– Appliquer les procédures de la démarche qualité
– Garantir la gestion des caisses

AGENT DE COMMERCIALISATION
– Concevoir et vendre des produits touristiques
– Suivre les dossiers confiés par la responsable du service : élaboration des cotations et contrats, suivi des options et confirmations de réservation, relation client et prestataire, etc.
– Assurer un retour et une évaluation de la satisfaction client
– Assurer des visites guidées
– Participer aux actions de promotion menées par le service : salons, workshop, etc.

Profil recherché :

BTS (Tourisme/Commercial)
Permis B, véhiculé(e).
Anglais, deuxième langue appréciée
Maitrise des outils bureautique, web
Connaissance de l’outil « Alloa » appréciée
Sens de l’accueil et du relationnel
Sensibilité commerciale et dynamisme
Autonomie et rigueur
Polyvalence et flexibilité
Connaissance du territoire et de l’offre touristique appréciée

Conditions :

Employeur : Office de Tourisme de Cognac
Type emploi : CDD pouvant aboutir à un CDI
Convention Collective des Organismes de Tourisme : 1.3
Temps de travail : temps complet (35 heures)
Poste à pourvoir début 2022