Conseiller en séjour polyvalent (H/F) au sein de l’Office de Tourisme d’Arès

L’Office de Tourisme d’Arès sur le Bassin d’Arcachon recrute un(e) chargé(e) d’accueil polyvalent
Lieu de travail : Arès (33) – Nord du Bassin d’Arcachon
Type de contrat : CDD contractuel (catégorie C)
Durée de contrat : 3 mois renouvelable
Début du contrat : novembre 2023

Vos missions :

1/ Accueil information des visiteurs (comptoir, hors les murs…)
2/ Traitement des demandes des visiteurs et des clients (courrier, mail, téléphone, réseaux sociaux)
3/ Valorisation des offres touristiques de la destination
4/ Organiser et assurer la mission accueil au sein de l’Office de Tourisme (gestion de l’information touristique et de l’espace accueil) et en accueil hors les murs
5/ Tenue de la caisse quotidienne et ventes boutique (billetterie, visites guidées…)
6/ Gestion des éditions de l’OT (collecte des informations, mise à jour des contenus textes et photos, suivi des étapes de réalisation)
7/ Gestion de la mise à jour des bases de données de la structure
8/ Saisie des informations sur la base de données Sirtaqui (Tourinsoft)
9/ Participer à la mise en place de procédure dans le but d’améliorer la qualité de service.
10/ Suivi et animation de la marque Famille Plus
11/ Soutien administratif, accueil physique et téléphonique de l’organisme
12/ Former le personnel saisonnier et les stagiaires
13/ Toutes autres tâches nécessaires au bon fonctionnement de la structure
14/ Participation aux réunions et formations professionnelles

Votre profil :

– Qualités relationnelles, sens du contact et de l’accueil
– Bonne connaissance du secteur touristique et du Bassin d’Arcachon
– Bonne élocution, présentation convenable et capacité rédactionnelle
– Aptitude à une grande polyvalence, au travail en équipe et à l’entraide entre salariés
– Capacité à prendre des initiatives et à travailler en autonomie
– Sens de la rigueur, de l’organisation
– Grande disponibilité (travail les samedis, dimanches, jours fériés et vacances scolaires)
– Maîtrise des outils informatiques les plus utilisés (Pack Office…) – Connaissance de Sirtaqui et Welogin serait un plus
– Pratique de l’anglais (Allemand ou Espagnol serait un plus)

Expérience : débutant accepté
Formation : BTS Tourisme

Contact :

Candidature (CV + lettre de motivation) à adresser avant le 22 octobre à :
Office de Tourisme d’Arès
Monsieur le Président
Place Weiss
33740 ARÈS
Ou par mail : direction@ares-tourisme.com