Charentes Tourisme recrute un/e Assistant.e commercialisation éthique en alternance pour 1 an `

Charentes Tourisme est une agence de développement touristique responsable qui accompagne les territoires et les filières face aux défis environnementaux, sociétaux et aux mutations du secteur touristique ; développe et promeut un tourisme positif et équilibré, en favorisant la coopération et l’innovation.
Après avoir reçu le label “Engagé RSE” de l’AFNOR en 2023, Charentes Tourisme s’est engagée à devenir association à mission. Un engagement qui s’articule autour de 4 grands objectifs :
– Accompagner les territoires et les filières aux défis environnementaux, sociétaux et aux mutations de notre secteur.
– Contribuer à un tourisme équilibré par la satisfaction des habitants, des touristes et des acteurs.
– Créer les conditions d’une démarche active de coopération et d’innovation avec l’ensemble de nos partenaires.
– Faire de Charentes Tourisme une référence en partageant les réussites collectives et en valorisant les expertises individuelles de son équipe.

 

DESCRIPTION DE L’ALTERNANCE : LES MISSIONS ET LES ENJEUX

Au sein du service Commercialisation éthique et en lien avec les services de Charentes Tourisme, vos principales missions consisteront à développer les thématiques stratégiques et à participer au pilotage du plan d’action annuel.

Les missions confiées

Développement des thématiques stratégiques
 Analyser les actions déjà engagées par notre agence pour s’approprier parfaitement le contexte et la situation du sujet ;
 Identifier les parties prenantes susceptibles de répondre à nos volontés en matière de commercialisation éthique et avec lesquelles des partenariats sont à envisager dans le cadre du Club commercialisation éthique ;
 Investiguer et considérer l’influence actuelle et à venir de l’intelligence artificielle sur le secteur touristique ;
 Contribuer au développement du positionnement de l’agence en termes de stratégie d’accompagnement de l’industrie du tourisme pour une commercialisation éthique.

Opérationnel
 Assister le service dans la gestion des outils mis à disposition des acteurs pour développer la commercialisation en ligne et non-intermédiée (site internet, outil de vente en ligne elloha) ;
 Participer au lancement et au suivi d’un nouvel outil d’autodiagnostic, de conseils et de scoring des acteurs du tourisme ;
 Participer au pilotage des actions liées à la structuration et au développement du tourisme scolaire en Charentes ;
 Développer de nouvelles thématiques innovantes ou nécessitant d’être accompagnées en Charentes ;
 Assister le pilotage du Club commercialisation éthique.

Les enjeux de cette alternance
 S’intégrer dans l’environnement touristique institutionnel et professionnel en s’appropriant les enjeux et problématiques liés à la commercialisation touristique : digitalisation, distribution et fidélité ;
 Participer au pilotage et au développement de la commercialisation éthique, au service des enjeux de la transition durable touristique ;
 Par un travail de recherches, de lectures et de veille active de toutes les initiatives en lien avec la commercialisation éthique, enrichir les connaissances collectives des pratiques et solutions à apporter au tourisme de demain.

Votre profil

Vos compétences

 Votre connaissance des enjeux liés au tourisme durable ;
 Votre connaissance de la distribution touristique (offline et online) ;
 Votre maîtrise des méthodologies de conduite de travaux de recherche ;
 Votre intérêt pour les nouvelles technologies ;
 Votre capacité à vous approprier, à partager et à atteindre des objectifs communs ;
 Vos capacités rédactionnelles, d’analyse et de synthèse ;
 Votre maîtrise des outils informatiques de référence (Word, Excel, PowerPoint, messagerie, Internet, Teams, Asana, etc.).

Vos qualités personnelles

 Votre personnalité dynamique, engagée, proactive ;
 Votre esprit curieux à l’affût des tendances d’aujourd’hui et de demain ;
 Votre aptitude au travail en équipe ;
 Votre sens de l’organisation et votre adaptabilité ;
 Votre capacité d’écoute et votre aisance relationnelle ;
 Votre capacité à synthétiser des informations ;
 Votre rigueur et votre sérieux.

Diplôme préparé : master ou équivalent bac + 5

Qualité de vie et conditions de travail :

 Label « Engagé RSE » Afnor niveau progression 1*
 Valeurs partagées au sein de Charentes Tourisme : engagement, coopération, innovation et solidarité
 Télétravail flexible selon accord d’entreprise
 Forfait mobilités (indemnités kilométriques vélo domicile-travail) et prise en charge à 50% des abonnements de transports en commun
 Véhicules de service
 Remboursement des frais professionnels et possibilité d’avance sur frais

CADRE ADMINISTRATIF

Lieu de travail : La Rochelle
Secteur : Tourisme institutionnel
Type de mission : contrat en alternance, à temps complet
Rémunération : selon la législation en vigueur
Conditions : être éligible au contrat d’apprentissage
Début de l’alternance : à partir de septembre (pour 1 an)
Entretiens de recrutement : le mardi 2 juillet en visio (durée : 60 min)
CV et lettre de motivation à envoyer via ce lien au plus tard le 23 juin 2024 à l’attention de :
Catherine Chaillier, Responsable inclusion, diversité et QVCT