‍L’Office de Tourisme Lot-et-Tolzac recrute un(e) conseiller(e) en séjour saisonnier

AGENT D’ACCUEIL SAISONNIER – CONSEILLER(E) EN SÉJOUR
Du 2 juillet au 31 août 2018
Poste à temps non complet (25 heures hebdomadaires)

Descriptif du poste / principales activités / missions :

CONSEIL EN SEJOUR :
✓ Accueillir et renseigner les visiteurs français et étrangers : accueil physique et téléphonique (adapter son activité pour donner la priorité à l’accueil)
✓ Conseil éclairé, argumentaires de vente, accueil personnalisé des visiteurs
✓ Traitement des demandes d’information et de documentations par téléphone, mail, et courriers, dans un délai rapide
✓ Billetterie
✓ Collecte et saisie des statistiques de fréquentation via la GRC SIRTAqui

PROMOTION, VALORISATION DE L’OFFRE TOURISTIQUE LOCALE :
✓ Auprès des visiteurs, des locaux, groupes et autres OTs
✓ Accueil, écoute et accompagnement des socio-professionnels
✓ Saisie des fêtes & manifestations sur SIRTAqui
✓ Réalisation de l’agenda des fêtes & manifestations et envois aux mairies chaque semaine/sur demande

GESTION DE L’ESPACE ACCUEIL ET DE LA DOCUMENTATION TOURISTIQUE :
✓ Gestion de l’information touristique
✓ Approvisionnement des documents (réassort des présentoirs, suivi des stocks)
✓ Assurer la tenue de l’espace accueil et de salle d’exposition de l’Office de Tourisme pour créer un lieu convivial et chaleureux (ordre, propreté…)
✓ Surveillance de l’espace d’exposition

Profil recherché :

➢ Techniques d’accueil, capacité à développer un argumentaire valorisant les produits de la destination
➢ Aisance rédactionnelle et d’élocution
➢ Aisance avec les outils d’animation numérique (Mise à jour de la base de données)
➢ Maitrise de Word, Excel, power point, Publisher
➢ Connaissance, utilisation et maîtrise de SIRTAQUI (a minima GRC)
➢ Maîtrise de l’anglais exigée (bon niveau)
➢ 2me langue étrangère souhaitée
➢ Bonne connaissance du territoire

✓ Sens du relationnel et de l’écoute
✓ Diplomatie, discrétion professionnelle
✓ Dynamisme et réactivité
✓ Rigueur et sens de l’organisation
✓ Faculté d’adaptation/adaptabilité, autonomie et polyvalence
✓ Curiosité, culture générale et ouverture d’esprit
✓ Bonne présentation, ponctualité
Première expérience en accueil / Office de Tourisme souhaitée.

Date d’embauche : le 2 juillet 2018
Durée hebdomadaire : 25 heures (horaires variables, travail semaine, WE et jours fériés)
Type de contrat : CDD (2mois)

Date limite de candidature : mardi 26 juin 2018, 16 heures

Contact :
Office de Tourisme communautaire Lot-et-Tolzac
Place des Templiers
47110 LE TEMPLE-SUR-LOT
05.53.41.86.46
Communauté de communes Lot-et-Tolzac
12 avenue de Comarque
47260 CASTELMORON-SUR-LOT
05.53.84.82.48