Indicateurs dans les offices de tourisme & observation locale : témoignages

La question de l’observation locale et des indicateurs d’activité au sein des offices de tourisme et des territoires n’est pas nouvelle. La réflexion est engagée et se peaufine d’année en année. Elle e notamment pris un nouveau tournant depuis 2013 et la mise en place d’un club indicateurs des offices de tourisme.

Trois notions dans cette observation locale :

  • l’observation des clientèles touristiques et activité du territoire
  • l’observation des acteurs du territoire
  • l’observation interne à la structure OT / collectivité.

Dans cet article seront traitées les deux dernières notions. Retrouvez aussi l’article avec les ressources des formations sur le sujet.

Les indicateurs dans les offices de tourisme

La mesure est nécessaire pour justifier les choix stratégiques propres à une structure. Mesurer son activité en interne et quantifier le poids économique du tourisme au sein de son territoire sont importants et ont pour but d’améliorer le fonctionnement du territoire, d’apporter de la légitimité auprès des acteurs locaux (élus, prestataires) et d’engager les actions à mener, nouvelles ou à développer.

Comment mettre en place un travail d’observation et se fixer un cadre précis ? Retrouvez les ressources recueillies sous forme de témoignage, auprès de structures lancées dans une démarche d’observation, issues des différentes rencontres sur le sujet.

Vous pouvez téléchargez le programme de la journée de 2013 consacrée à la thématique.

L’observation à l’OT de Cambo les Bains, par Alexandra Vandroux

> L'observatoire de l'OT de Cambo les Bains

Télécharger la présentation

L’observation à l’OT de Biscarosse, par Frédérique Dugény

> L'observatoire de l'OT de Biscarosse

Télécharger la présentation

L’observation à l’OT de Sauternes et Graves, par Denis Dupouy

> L'observatoire de l'OT de Sauternes et Graves

Télécharger la présentation
TAGS
VOTRE INTERLOCUTEUR
Charlotte Emery
Chargée de projets
Mail : charlotte.emery@monatourisme.fr
Téléphone : 0760248753