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Révolution de l’accueil et club qualité 01/12/2022

Améliorer l’accueil sur un territoire reste une action essentielle des OGD. Cette amélioration de
l’accueil passe par plusieurs questionnements :
- sur la formation des accueillants : saisonniers et permanents (CQP, Bienvenue Ici)
- sur la répartition et la gestion des flux
- sur l’aménagement des BIT, le lien avec les tiers-lieux...
- sur les outils au service de l’accueil (roadbook, openstreetmap)
- sur l’observation
La Révolution de l’accueil, par le biais d’ateliers et de témoignages, sera l’endroit pour échanger
sur tous ces questionnements. On y abordera également la méthodologie du SADI et la marque
Qualité Tourisme qui contribuent de manière transversale et complémentaire à l’amélioration
continue de l’accueil.
Nouveauté : le club qualité est intégré à cet événement et les sujets seront traités de manière
globale à la journée.

FORMAT & TARIFICATION
Ces rencontres permettent d'aborder un sujet pointu au travers d'interventions et témoignages réseau. La tarification comprend des frais d'inscription et des frais de repas.

Pour connaitre les tarifs de chaque format, veuillez cliquer ICI
IDENTIFIANT DE LA SESSION
RR22-03
DATES
1/12/2022
DUREE
7h
1 jour
LIEU
COGNAC - LIEU A DEFINIR

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