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Concevoir une méthode de travail, au sein de son équipe, pour repenser l’aménagement de son office de tourisme 22/03/2021 – 23/03/2021

Partant d'un constat simple, communément admis ces dernières années, qu'1 à 3 visiteurs sur 10 franchissaient les portes d'un office de tourisme. 
Les pratiques en matière d'accueil et de diffusion d'informations n'ont eu de cesse d'évoluer au sein du réseau. 
Repenser l'accueil au sein des murs, étoffer les contenus en ligne, mener des actions hors les murs, déployer de nouveaux services avec et pour les prestataires ont permis l'éclosion de très belles réussites. 
La réflexion menée au sein des murs de l'office et de ses BIT, les cas échéants, nécessite un réel travail de remise à plat des usages tant côté usagers que côté salariés. 
Avant de se lancer dans quelconques aménagements/travaux, il semble important de le penser en équipe. 
Le manager ou pilote en interne de cette réflexion doit être outillé pour réussir cela. Techniques d'animation de groupe, d'écoute et de prise de parole libre, de prise de décisions collectives seront les facteurs clés d'une réussite d'un projet de structure comme celui-ci.

OBJECTIFS
A l'issue de la formation, le stagiaire sera en capacité de produire avec son équipe une réflexion sur l'aménagement de son office en intégrant une méthode de travail basée sur la co-construction et la prise de décision collective.
PRÉ-REQUIS
Avoir un projet de réaménagement futur
INTERVENANT(E)(S)

Fabien RAIMBAUD

Aïno REPACI

MONA - MISSION DES OFFICES DE TOURISME DE NOUVELLE-AQUITAINE
FORMAT & TARIFICATION
Il s'agit d'une formation, d'une courte durée, assurée par un organisme de formation habilité. La taille du groupe est idéalement comprise entre 6 et 12 personnes pour permettre la mise en place d'un contenu et de méthodes pédagogiques de qualité.

Pour connaitre les tarifs de chaque format, veuillez cliquer ICI
IDENTIFIANT DE LA SESSION
FIR218
DATES
22/3/2021
23/3/2021
DUREE
14h
2 jours
LIEU
OT AGEN
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