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Concevoir des espaces d’accueil novateurs 22/09/2022 – 20/10/2022

Depuis l’arrivée d’Internet, l’office de tourisme comme lieu physique d’accueil n’a de cesse d’être requestionné sur son utilité réelle. 
Si la fréquentation physique est en baisse, doit-on continuer à s’alarmer ou doit-on au contraire remettre au centre la question des espaces physiques d’accueil et de manière plus large de l’écosystème office de tourisme. 
Si certains ont emboîté le pas dans le réseau (exemple des travaux menés par la commission prospective avec 8 portraits d’offices nouvelle génération : http://officedetourismedufutur.fr/inspiration/), et si on ajoute la dynamique intéressante des Tiers-Lieux notamment… il semble important d’apporter de nouvelles manières de concevoir les espaces et de mieux appréhender les nouvelles tendances en matière d’équipements et matériaux dans les lieux d’accueil et pas nécessairement touristiques.
 
Nouveau formateur, nouveau contenu

OBJECTIFS
Objectif professionnel A l’issue de la formation, le stagiaire sera en capacité de connaître les nouvelles tendances en matière d’équipements et matériaux dans les lieux physiques d’accueil, tout en intégrant les dimensions d’identité, d’usages, de confort aussi bien pour les usagers que pour les salariés. Objectifs pédagogiques Identifier les bases de l’expérience client et du merchandising pour questionner un espace Identifier les tendances actuelles en terme d’espaces d’accueil et concevoir autre chose par de l’intelligence collective (valeurs, savoirs faire locaux, consommer local...) Expérimenter une méthodologie centrée utilisateurs pour innover dans les espaces d’accueil (identité du territoire, nouveaux services, boutique...)
PRÉ-REQUIS
Souhait de nourrir un projet futur de réaménagement
INTERVENANT(E)(S)

DOMINIQUE ARGANS

URBAN STAGING - BEETIC
FORMAT & TARIFICATION
Il s'agit d'une formation, d'une courte durée, assurée par un organisme de formation habilité. La taille du groupe est idéalement comprise entre 6 et 12 personnes pour permettre la mise en place d'un contenu et de méthodes pédagogiques de qualité.

Pour connaitre les tarifs de chaque format, veuillez cliquer ICI
IDENTIFIANT DE LA SESSION
FIR215
DATES
22/9/2022
23/9/2022
18/10/2022
19/10/2022
20/10/2022
DUREE
28h
4 jours
LIEU
COGNAC - LIEU A DEFINIR
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