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Concevoir des espaces d’accueil novateurs 20/09/2021 – 11/10/2021

Depuis l’arrivée d’Internet, l’office de tourisme comme lieu physique d’accueil n’a de cesse d’être requestionné sur son utilité réelle. 
Si la fréquentation physique est en baisse, doit-on continuer à s’alarmer ou doit-on au contraire remettre au centre la question des espaces physiques d’accueil et de manière plus large de l’éco-système office de tourisme. 
Si certains ont emboîté le pas dans le réseau (exemple des travaux menés par la commission prospective avec 8 portraits d’offices nouvelle génération : http://officedetourismedufutur.fr/inspiration/), et si on ajoute la dynamique intéressante des Tiers-Lieux notamment… il semble important d’apporter de nouvelles manières de concevoir les espaces et de mieux appréhender les nouvelles tendances en matière d’équipements et matériaux dans les lieux d’accueil et pas nécessairement touristiques.

OBJECTIFS
Objectif professionnel : A l’issue de la formation, le stagiaire sera en capacité d'utiliser les nouvelles tendances en matière d’équipements et matériaux dans les lieux physiques d’accueil, tout en intégrant les dimensions d’identité, d’usages, de confort aussi bien pour les usagers que pour les salariés. Objectifs pédagogiques de la formation :  Connaître les bases de l’expérience client et du merchandising pour questionner un espace Appréhender et expérimenter une méthodologie centrée utilisateurs pour innover dans les espaces d’accueil (identité du territoire, nouveaux services, boutique...) Découvrir les tendances actuelles en terme d’espaces d’accueil et profiter de l’intelligence collective pour imaginer autre chose (valeurs, savoirs faire locaux, consommer local...)
PRÉ-REQUIS
Porter un projet futur de réaménagement au sein de sa structure
INTERVENANT(E)(S)

Sarah BLONDE

Staff Atlantic
FORMAT & TARIFICATION
Il s'agit d'une formation, d'une courte durée, assurée par un organisme de formation habilité. La taille du groupe est idéalement comprise entre 6 et 12 personnes pour permettre la mise en place d'un contenu et de méthodes pédagogiques de qualité.

Pour connaitre les tarifs de chaque format, veuillez cliquer ICI
IDENTIFIANT DE LA SESSION
FIR215
DATES
20/9/2021
21/9/2021
28/9/2021
11/10/2021
DUREE
28h
4 jours
LIEU
MIXTE : BEGLES (NON PMR) / DISTANCIEL
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