Développer mon activité commerciale sur le marché du tourisme d’affaires – 15 et 16 septembre 2016

FORMAT :

Formation d’Intérêt Régional

CONTENU :

Le tourisme d’affaire représente aujourd’hui environ 20% des activités touristiques globales et donc de substantielles retombées économiques pour les territoires.Cette formation permet ainsi de diagnostiquer les forces et les faiblesses d’un service commercial sur la clientèle affaires afin de définir la stratégie de marketing opérationnel : positionnement, couples marchés/produits.

DATES :

15 et 16 septembre 2016

LIEU :

Angoulême

PUBLIC :

Salariés de la branche tourisme (OT, CDT/ADT, CRT) et personnels du tourisme de
collectivités de la Grande Région en charge de la commercialisation dans leur structure.

INTERVENANTE :

Karine ESTAUN, TOURISM DEVELOPMENT

PROGRAMME
JOURNEE 1

 MATIN

— Retour des diagnostics envoyés avant la formation

— Analyse des attentes des différents marchés affaires (corporate et associations)

 Evolution des attentes ? zéro défauts– Pourquoi se positionner sur le marché affaire: la saisonnalité

 Les critères de choix d’un lieu pour organiser un événement professionnel

 APRES-MIDI-

 Quel positionnement choisir en lien avec les acteurs de son territoire-

 La construction d’une offre segmentée adaptée : Définition des produits sur le marché : congrès, colloques, séminaires, réunions d’entreprises, team building, incentive?-

 Exemple de produits vendeurs

JOURNEE 2-
MATIN

— La tarification poste par poste

 La notion de frais de dossiers et de tarifs publics-

 Les actions commerciales à entreprendre sur le marché B/C et B/B-

 Mettre en place un support de communication adapté : conseils à la création de supports innovants

— Créer une véritable « force de vente », y insérer des indicateurs qualitatifs et quantitatifs.-

 Créer un argumentaire de vente

 APRES-MIDI-

 Ecriture de son plan d’actions : Couples marchés/produits ? prix ? distribution – communication
 
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Voici la présentation :

VOTRE INTERLOCUTEUR
Laure Dubois
Chargée de mission professionnalisation et développement
Email : laure.dubois@monatourisme.fr
Téléphone : 0557570383 / 0674989762