Voyage d’étude à Cauterets en Midi- Pyrénées pour comprendre comment un office de tourisme gère sa démarche qualité sur 2 saisons.
Téléchargez le programme de ces journées du 14 et 15 novembre 2013
Retrouvez les présentations du séminaire qualité:
Présentation de la démarche Qualité en Midi-Pyrénées – Véronique Mercadier – FROTSI Midi-Pyrénées
Présentation de la démarche qualité Hautes-Pyrénées – Christelle Lacabane, RT Hautes-Pyrénées
Présentation de la démarche Esprit Lot – Frédérique Madre-Ballestra – RT Lot
Présentation de la stratégie affinitaire de Marques – Emmanuelle Boye-Capdet – Rt Gers
Présentation de la démarche qualité en double saisonnalité – Nathalie Marcou – OT Argeles Gazost
Présentation de la démarche qualité Grands Sites – Bruno Allein – Ot Cauterets
Présentation de la démarche qualité appliquée à Espaces Cauterets (station de ski)
Présentation de la formation VAMP – Véronique Mercadier – FROTSI Midi-Pyrénées
Présentation de la formation APEX – Hélène Hyon – MOPA
